to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımın Opet Pay Ödemelerinde Reddedilmesi Ve Kampanya Haklarımın İhlali
Vodafone Pay sanal kartımla 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:10 sularında Opet istasyonunda Opet Pay üzerinden yakıt ödemesi yapmak istedim. Ödeme ekranında “Masterpass kaynaklı ödemeniz reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Mastercard ile kayıt açtım. Mastercard müşteri hizmetleri inceleme sonucunda sorunun Vodafone Pay kartı kaynaklı olduğunu, kart tarafında bir problem bulunduğunu belirtti. Bu nedenle hem ödeme işlemim gerçekleşmedi hem de Vodafone Pay kartımla yararlanmak istediğim 1000 TL yakıta 200 TL puan iade kampanyasından bu hata yüzünden faydalanamadım.
Vodafone Pay sanal kartımın Opet Pay ödemelerinde neden reddedildiğinin detaylı olarak incelenmesini, kartımdaki sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin kampanya haklarım da gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sırasında hat düştü tekrar aramanız lazım
