İzinsiz Apple Harcamaları Vodafone Pay Üzerinden Faturamda

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, benim iznim ve bilgim olmadan Apple adına birçok işlem yapılmış ve her biri 234,99 TL, ayrıca daha yüksek tutarlı işlemler de olacak şekilde ödemeler faturama yansıtılmış. Eylül 2026 dönemine ait faturama baktığımda toplam tutarın 4.000,81 TL’ye çıktığını gördüm. Fatura detaylarında bu harcamaların apple.com/bill üzerinden, mobil ödeme şeklinde ve Vodafone Pay aracılığıyla çekildiği açıkça görünüyor. Bu işlemleri ben yapmadım, hattımı kullanarak yanımda biri izinsiz olarak bu ödemeleri gerçekleştirmiş.

Durumu fark ettikten sonra Apple ile görüştüm, 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu an itibarıyla faturamda bu tutarlar hâlâ duruyor. Vodafone tarafından da bu mobil ödemeler için tarafıma herhangi bir güvenlik uyarısı yapılmadı; art arda gelen bu işlemler, onayım olmadan faturama yansıtıldı. Vodafone Pay üzerinden gelen SMS’lerde de işlemlerin başarıyla tamamlandığı ve tutarın faturaya yansıtıldığı yazıyor, ancak ben bu onayları bilinçli olarak vermedim.

İzinsiz ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilen bu Apple harcamalarının tamamının iptal edilmesini, ilgili tutarların faturamdan düşülmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Vodafone Pay hesabım üzerinden bundan sonra ben onay vermeden hiçbir mobil ödemenin yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin ve kısıtlamaların uygulanmasını istiyorum.