to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kapatılmadı, Sürekli Söz Veriliyor
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En az dört kez yaptığım bu başvurularda, her seferinde en geç 3 gün içinde hesabımın kapatılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.
En son 3 Ağustos’ta müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yine hesabımın kapatılacağı söylendi. Uygulama üzerinden hesap kapatma imkanı bulunmadığı için tüm işlemleri müşteri hizmetleri aracılığıyla yürütmek zorunda kaldım. Hesabımda sadece 5 kuruş bakiye bulunuyor ve daha önce yaşadığım bir şikayet nedeniyle artık Vodafone Pay’i kullanmak istemiyorum.
Sürekli söz verilmesine rağmen hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay Allah sizi bildiği gibi yapsın. CİMER'e yazacağım BTK ya yazacağım bu kadar olmaz arayıp saçma saçma konuşuyorsunuz.
Aradılar şimdi sözde uzman diğer 4 ü gibi saçma sapan konuşup kapattı. Gene aynı hikaye BİMER ve BTK ya başvuracağım artık.
