AKBİL Kartım Bloke Edildi, 500 TL Yükleme İşlemi Görünmüyor Ve Mağdur Oldum

Yaklaşık bir ay önce evime dönmek üzere AKBİL’e para yüklemeye çalıştığımda, Vodafone Pay üzerinden yüklediğim 500 TL’nin karta geçmediğini, adeta yok olduğunu fark ettim. Üzerimde nakit para olmaması ve başka türlü ulaşım kartıma para yükleme imkanım bulunmaması sebebiyle, gecenin bir vakti yolda hem mağdur hem de mahsur kaldım. Sorunu tarafınıza iletmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, üstüne bir de kartımın bloke edildiğini ve hiçbir şekilde kullanılamaz hale getirildiğini gördüm.

Vodafone tarafından bir aydır bana yaşatılan bu mağduriyetin sebebini son derece merak ediyor ve geçerli, net bir açıklama bekliyorum. Bu işlemin neresi güvenlik sorunu olabilir, anlamakta güçlük çekiyorum. Yüklemek istediğim tutar son derece makul bir tutardır, bugüne kadar da hesabımda yüksek meblağlı şüpheli bir hareket bulunmamaktadır. Kendi adıma olan banka hesabımdan yine kendi adıma tanımlı olan ulaşım kartına para aktarmanın nasıl bir güvenlik zafiyeti olarak görüldüğünü açıklamanızı ve haksız yere bloke edilen kartımın açılmasını, kaybolan 500 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.