Vodafone Pay işlem

Vodafone Pay mobil uygulamasına doğru şifre girmeme rağmen hesabım bloke edildi. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise kartım olmadığı için kart şifresiyle işlem yapamıyorum. Yeni bir kart aldım fakat onu tanımlayabilmem için de uygulamaya giriş yapmam gerekiyor. Kimlik doğrulamasında ise “...

16 Kasım Pazar günü saat 09.30’da Vodafone Pay sanal kartımın (son 4 hanesi: 2090) şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildiğini gördüm. Kartımda acil olarak kullanmam gereken 14.500 TL bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir olağan dışı işlem ya da farklı bir cihazda kullanım söz konusu değildir. Da...

Vodafone Cüzdan uygulamasında Yanımda Premium kodu eklemeye çalışırken “Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu bugün ve daha önce de farklı kodlarda yaşadım. Uygulamam güncel, silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazda...

Vodafone Premium hizmetini aylık 80 TL ücret ödeyerek kullanıyorum. Her ay, Vodafone Pay cüzdanıma yüklemem için bir cüzdan kodu veriliyor. Ancak bu ay verilen kod geçersiz oldu ve işlem sırasında “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Farklı bir hesapta da denedim, yine aynı hatayla karşılaştım. Premium ü...

Vodafone Pay uygulamasında cüzdanımda bulunan 500 TL’yi sanal kartıma aktarmak istedim, fakat uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece cüzdandan sanal karta aktarım imkanı sunulmuyor. Cüzdan ve sanal kartım aynı hesapta tanımlı ve bu işlemi ilk kez deniy...

Redmi 12c model telefonumda Vodafone Pay uygulamasının NFC ile kimlik doğrulama özelliğini kullanmaya çalışıyorum. İlk başta ön ve arka tarama işlemi gerçekleşiyor, fakat sonraki taramada doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve dünden beri yaklaşık 20 kez, farklı saatlerde...

13/11/2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattım üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında toplamda 7 adet Apple hizmeti satın alma işlemi yapılmıştır. Bir adet 199,99 TL ve altı adet 399,99 TL olmak üzere toplamda 7 işlem ardı ardına gerçekleştirilmiş ve faturama “Apple hizmeti satın alma işlemin ba...

Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanarak cüzdanıma para yükleyip faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak son iki üç gündür cüzdanıma para yüklememe rağmen fatura ödemeleri iptal ediliyor ve cüzdandaki 548 TL bakiyemi ne çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi ve m...

2025 Ocak ayından beri Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ve her bakiye yüklememde %10 geri dönüşüm kampanyasından yararlanacağım belirtilmişti. Ancak bugüne kadar hiçbir yüklememde bu geri dönüşüm tutarları hesabıma yatırılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en...

Vodafone Premium kampanyasındaki 100 TL’lik kodu yaklaşık 15 gündür Vodafone Pay hesabımda kullanmaya çalışıyorum. Her denememde “işlem sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve bu hata hiç değişmiyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye değ...

Samsung Galaxy s20 Ultra model telefonumda Vodafone Pay uygulamasında numaramı güncelleyemiyorum. Kimliğimde bir sorun olduğu için NFC özelliğiyle kimliğimi okutamıyorum ve bu nedenle doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimi başka bir telefonda da denedim fakat yine “Kimlik okunamadı” hatası a...

Vodafone Pay cüzdanımda Hepsiburada alışverişlerinde kullanmak üzere bulunan 700 TL bakiyemi, yaklaşık 1 aydır Hepsiburada kuponuna dönüştüremiyorum. Daha önce aynı menüden 300 TL’lik kupon dönüşümü gerçekleştirmiştim ve menüde 100, 200, 300, 500 TL gibi seçenekler mevcuttu. Ancak son dönemde kupona...

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında “adres bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı Android cihazımda, 23.0.22 sürümüyle kullanıyorum. Adres bilgilerimde herha...

Mart 2025’te, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabımdan 3077 TL Google Ads adlı firmaya çekim yapıldı. İşlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyu hemen Vodafone’a bildirdim, ancak yalnızca kayıt açmakla yetindiler. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada 150 Tl iade fırsatı kampanyasından Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, Vodafone Pay sanal kartımın 2363 ile biten numarasına yatırılacaktı. 5314***42001 referans numaralı işlem için 537,04 TL tutarındaki iade üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ he...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Canlılık testini doğru bir şekilde okumama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve “Daha sonra tekrar deneyiniz” mesajı ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir internet ağı kullanmay...

13 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Apple iTunes adına Vodafone Pay hesabımdan 4 kez 600 TL olmak üzere toplamda 2.420 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak bana bildirim ve mesaj gelmiş, fakat telefonum o sırada çocuğumdaydı ve çocuğum böyle bir hesap açmadığını...

Vodafone Pay uygulamasındaki sanal kartıma yaklaşık iki hafta önce bloke kondu ve yeni sanal kart açmam da engellendi. Konuyla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın blokesinin kaldırılmayacağını ve artık mobil ödeme işlemi yapamayacağımı söylediler. Müşteri ...

Vodafone pay uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık iki-üç aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada üst üste şifre yanlış girildiği için hesabım bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesap numaramı da göremediğim için paylaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...