"Gelen arkadaş çok ilgili ve çok nazikti teşekkürler"
Vodafone Net
Şikayetler
Faturama Bilgi Verilmeden Ek 200 TL Açma Kapama Ücreti Yansıtılması
"Teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme gün...ü yaklaştığında veya geçtiğinde herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama
Vodafone Ev İnternetinde Kablolu Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
Ankara Mamak’ta bulunan adresimde Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden itibaren evimiz...de kablolu lan bağlantısı tamamen kesildiği için masaüstü bilgisayarlarımızı hiç kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili 3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çö

Vodafone Ev İnternetinde Tekrarlayan Kesintiler Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde bir ay içinde ikinci kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün itibarıyla modemim Vodafone... Net ağına bağlı görünmesine rağmen internet erişimi tamamen yok ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor, mağduriyet oluşturuyor. Sorun başladığında Vodafone müşteri hizm
Canlı Temsilciye Ulaşamama Nedeniyle Abonelik İptali Ve Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir tü...rlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece
Vodafone Ev İnterneti Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti başvurumuz kapsamında 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.47 için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresimi...ze kurulum randevusu verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şehir dışına çıkacağımızı, bu nedenle kurulumun mutlaka bugün ve belirtilen saatte yapılması gerektiğini özell
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Kampanya Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Vodafone evde internet hattımı Fiber Fırsat 2025 Kampanyası v1 kapsamında başlattım. Bu kampanya sırasında Vodafone Yanı...mda uygulaması üzerinden 120 TL’lik kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Ancak hattı aldığım günden beri uygulamaya her girdiğimde ya beyaz bir ekran geliyor ya da kampanyayı s
Vodafone Net 50 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız Sorunu
Uzun süredir Vodafone Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak son 3–4 aydır... bağlantı hızım çok düşük. Genelde gün boyu yavaşlık yaşıyorum, özellikle d
İnternet Bağlantısı Sorunu Çözülmedi, Şikayet Kapatılıp Yeniden Açıldı
247581876 numaralı şikayetimi 19.07.2026 tarihinde oluşturdum fakat ekipler düzeltme yapmadan talebimi kapattılar. İnter...net bağlantı problemin devam etmesi üzerine 21 Temmuz'da tekrardan 247581876r1 talebim kayda alındı. Fakat 5-6 gün olmasına rağmen ne bir ilgilenen ne de sorunu çözen bir kurum var
Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
"Teşekkürler sorunumu anında çözdüler bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 1 yıllık taahhütlü olarak başlatmıştım. T...aahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir onayım, imzam veya açık rızam olm
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Net Adres Taşıma Sürecinde Modem Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Kritik İş Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı apartmanda... 1. Kattan 3. Kata taşındım ve 15.07.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Fiber altyapı için Türk Telekom ekibi ertesi gün gelerek gerekli kurulumları yaptı ancak Vodafone Net
Vodafone’da Çözülmeyen Arıza Ve Geri Dönüşsüzlük
"Tam 1 ay üzerine buraya yazmamız neticesinde sorunumuz çözüldü, diğer türlü çözüleceğini düşünmüyordum açıkçası. Yine de teşekkürler."
Modem Ücreti Alınmayacağı Sözüne Rağmen 120 TL Ücret İtirazı
Vodafone evde internet kapsamında Fiber 100 kampanyasından yararlanmak için... başvuru yaptım. Başvuru sürecinde kampanya dahilinde modem ve kurulum ücre
Vaat Edilen 200 TL İndirim Faturaya Yansımıyor
Vodafone faturalı hattım olduğu için yeni aldığım evde internet hizmetinde 200 TL indirim uygulanacağı söylenmişti. Yakl...aşık 1 ay önce bu hizmeti başlattım ancak vaat edilen indirim faturama yansıtılmadı. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde altyapı ve uygul
Sadık Müşteriye Yüzde Elli Zam Ve Alternatif Teklif Yokluğu
"Oktay bey başta müşteri memnuniyet ekibine teşekkürler hızlıca hallettiler"
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone mobil hat k...ullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdüm 25.07 tarihinde biteceği için aradığım
Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Vodafone ev internet aboneliğimde 20 Temmuz günü saat 15:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim Netmaster marka ve modem tarafında bir işlem yapmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgi veriliy

Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Sürekli Arama Kesintisi Ve Çözüm Üretilmemesi
"Geri dönüş yapıldı, kurulum için yönlendirme gerçekleştirildi yardım için teşekkürler."
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sı...k sık gittiği için evden hiçbir işimi halledemiyorum, doğru düzgün internete bile giremiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dönüş yapacağız” denildi anca
Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone ev internetim yaklaşık 2 aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde arıza kaydı oluşturu...ldu, teknik ekibi yönlendireceklerini söylüyorlar. Fakat iki aydır ne gelen var ne giden var ve faturamızda interneti kullanmadığımız halde ödemeye devam ediyoruz.
Vodafone Net İptal Sürecinde Saygısız Üslup Ve Canlı Destek Eksikliği
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Net fiber abonesiydim ve son 6 aydır internet hızım s...ürekli düştüğü için aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Bu süreçte yaşadığ
Vodafone Net Ev İnterneti Aktivasyonu Gecikiyor
Vodafone Net ev interneti için 12 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık... iki haftadır “aktivasyon sürecinde” denilmesine rağmen henüz hiçbir netice
Vodafone Sözleşme PDF'si Açılmıyor Mağduriyetim Ve Tekrar Gönderim Talebi
Vodafone ev interneti abonesiyim. Ev interneti sözleşmemin bir nüshasını e-posta yoluyla talep ettim ancak bir türlü kul...lanabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılamadı. Dün geceden bu yana sözleşmemin PDF formatında mailime gönderilmesini istiyorum. İki defa “Taahhüt Özeti. PDF” adıyla PDF gönderdil

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Sorunum hızlıca çözüldü. Çok ilgili ve samimi bir müşteri temsilcisiydi."
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün süresi dolduktan sonra hem... paket fiyatlarındaki ani artıştan hem de yaşadığım iletişim sorunundan dol
Hizmet Numarası Alınamaması Abonelik Taşıma Sürecini Durdurdu
Vodafone Net 50 Mbps aboneliğim için yeni bir internet sağlayıcısına geçmek... istiyorum ancak saatlerdir hizmet numaramı öğrenemiyorum. Sağlayıcı değişi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















