to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Sonrası Fatura Artışının Yeniden Değerlendirilmesi İsteği
Vodafone Net 100 Mbps internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşırken Vodafone Net tarafından telefonla arandım ve mevcut yaklaşık 600 TL olan faturamın taahhüt bitiminden sonra 1100 TL civarına çıkacağı söylendi. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmak istenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha makul bir fiyat sunulmasını talep ettim ancak verilen teklif yine oldukça yüksek kaldı. Uzun süredir abonesi olmama rağmen sadakat indirimi ya da makul bir geçiş ücreti sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüt bitimi sonrası için, piyasa koşullarına ve gelir düzeyine daha uygun, eski faturama yakın ve makul bir ücret üzerinden teklif verilmesini ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ortak paydada buluşabileceğimiz bir çözüm sağlandığı için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
