to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulumunda 11 Gün Gecikme
Vodafone’dan 8 Eylül’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Hâlâ internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone ile 2–3 kez iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerinden aldığım dönüşler sorunu çözmeye yetmedi, evimde hâlâ aktif bir internet hizmeti bulunmuyor.
Müşteri numaram 5346****06. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve başvuru sırasında belirtilen süreye uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Link at kazan üzerinden başvuruda bulundum ve de
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
