İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmetlerinden 3.200 TL Cayma Bedeli Tehdidi
"Biraz yordular ama sonra kampanyalarda olsun faturalarda olsun yardımcı oldular mağduriyetimi hafifletiler."


"Biraz yordular ama sonra kampanyalarda olsun faturalarda olsun yardımcı oldular mağduriyetimi hafifletiler."


"Teşekkürler sorunum hızlı çözüme kavuştu"
Çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an Vodafone Evde “2024 Kış Dev...am Kampanyası 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Son dönemde internetimde çok
"Şikayetimi yetkili mercilere anında ilettiğiniz için teşekkürler umarım tez zamanda çözüm alırım"
Vodafone ev interneti aboneliğimi Tekirdağ Çerkezköy’de aktif olarak kullan...maktayım. Ancak yaklaşık mart ayının üçüncü haftasından bu yana, yaklaşık 4
Vodafone Evde 50 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 31.07.2026 tarihi...nde sona erecek olmasına rağmen, şu anda bana sunulan yeni teklifin aynı pa
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 12.05 tarihinde MNG Kargo ile Vodafone’a geri gönderd...im. Buna rağmen 31.05 tarihinde modemin taraflarına ulaşmadığı söylenerek tarafıma 2.301 TL modem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin teslim alındığını, bu
Vodafone Evde Fiber abonesiyim. Cuma gününden beri modemim arızalı olduğu için ev internetimi hiç kullanamıyorum. Defala...rca arıza kaydı açılmasına rağmen “bugün gelecekler”, “arayacağız, bakacağız” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı; ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı. İnternetim olma
"Vodafone ekibine sorunumu çözecekleri için teşekkür ederim"
İzmir Bayraklı’da Vodafone Fiber İnternet abonesiyim. Oturduğum sitede alty...apı Superonline cam kablo ont sistemine geçiriliyor, ve bu nedenle daha önc
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Mart’ta nakil talebi verdim. Yaklaşık üç ay boyunca nakil işlemim bir türlü yap...ılmadı, buna rağmen hizmeti kullanamamış olmama karşın tüm faturalarımı ödedim. Defalarca aradığımda hattın dondurulmasını talep ettim, ancak bu da yapılmadı ve süreç boyunca sürek
"Vodafone Evde İnternet müşteri temsilcisi iletişime geçti yaklaşımından dolayı ve memnun edecek bir teklif ile geldiği için Vodafone ile devam... Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 100 Mbps hızında int...ernet için aylık 418 TL fatura ödemekteyim ve 12 gün sonra taahhüt sürem do
Vodafone ev interneti aboneliğimde 26 Mayıs’tan beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Nere...deyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturulduğunu ve kaydımın açık olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar, ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor v
03.06.2026 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattırdım ve aynı gün fiber internet başvurusu yaptım. Buna rağmen onayım... olmadan kapattırdığım ev internetimi yeniden açtılar, iptal ettirdim, eve geldiğimde tekrar açıldığını gördüm. Ben açıkça bu iptal ettirdiğim internet için herhangi bir fatura öde
Vodafone ev interneti “2024 Kuş Kampanyası” aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önc...e iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ borç çıkarılmaya devam ediyor. İpta
Vodafone Net 12 Mbps ev internetini 2018 yılından beri kullanıyorum ve neredeyse başından beri sürekli sorun yaşıyorum. ...Evde internet çekmediği için kendi ev internetim yerine komşunun internetini ve telefon paketlerimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum a
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.05.2026 tarihinde... yeni kiraladığım eve taşınma sürecim için ilerleyen günlerde Vodafone’un internet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda, yeni adresimde altyapınızın olmadığı bilgisini ekranda
Antalya Yeni Emek Mahallesi, 2587. Sokak'ta ikamet etmekteyim. Vodafone Evde İnternet hizmetim yaklaşık 3 gündür kullanı...lamamaktadır. Tarafıma bölgede bir arıza olduğu bilgisi verilmesine rağmen, arızanın nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmamıştır. Üç gündür interne

Vodafone ev interneti için Esenyurt Botanica İstanbul Sitesi’ndeki adresime 10.000 Mbps paket kurulumu bugün yapıldı. An...cak kurulumdan sonra IP adresi güncellemesi ve aktivasyonu yapılmadığı için internet bağlantım hâlâ yok. Kurulumdan önce de tam dört gün bekledim; buna rağmen bağlantının hâlâ akti

"Vodafone Net 406 TL tutarındaki cihaz bedelini şikayetim üzerine iptal etti."
"Benimle görüşen kişi çok ilgili alakalı ve nazik bir bayandı. Kendisine teşekkür ediyorum sorunuma müdahale ettiğini kayıt oluşturduğunu iletti umarım sorunum çözülür şikayeti kapatıyorum."
04.06.2026 tarihinden beri Vodafone ev internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferind...e "bugün gelecekler", "yarın gelecekler" denilerek bilgi veriliyor ancak arızam hâlâ giderilmiş değil. Bir haftadır ne gelen bir ekip var ne de sorunu çözen bir yetkili. Arıza kayd
Vodafone ev interneti aboneliğim için 100 Mbps fiber hizmet alıyorum. Nakil işlemi için 2 Haziran tarihinde özellikle “k...esintisiz bağlantı” talebiyle başvuru yaptım, evden çalıştığımı ve internet kesintisi yaşamamam gerektiğini defalarca vurguladım. Buna rağmen 4 Haziran tarihinde internetim tamamen
Vodafone Net aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 15 gündür evde tamamen internetsiz şekilde mağdu...r durumdayız. Bu süreçte hem ben hem de ailem defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Zaten öncesinde de bağlantıda sık sık kopmala

Vodafone ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre bo...yunca evde internet kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde soruna dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Hizmet numaram 0018951885’tir. Üç gündür h
"Destek için teşekkürler."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99