Vodafone Net'in Ödenmemiş Borç Bildirimleri Hatalı Ve Mükerrer

Vodafone Net ile kurumumuz arasında bulunan kurumsal radio link internet hizmetine ilişkin olarak yaklaşık 3 aydır Müdürlüğümüze/Belediyemize düzenli şekilde ödenmemiş borç bildirimleri ve resmi ihtarnameler gönderilmektedir. Gelen yazı ve e-postalarda, ödenmemiş faturalarımız bulunduğu, aksi halde yasal işlem başlatılacağı ifade edilmektedir.

Oysa ilgili dönemlere ait tüm ödemelerimiz kurumumuz tarafından zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Bu ödemelere ilişkin dekontlar da daha önce Vodafone tarafına iletilmiş olmasına rağmen, aynı borçlara dair uyarı ve ihtarların tekrar tekrar gönderilmeye devam ettiği görülmektedir.

Her yeni bildirim sonrasında ödeme dekontlarının yeniden hazırlanıp gönderilmesi, kamu kurumu olarak hem iş süreçlerimizde gereksiz bir iş yüküne hem de ciddi zaman kaybına neden olmaktadır. Ödemesini tamamlamış olduğumuz borçların hâlâ sistemlerinizde “ödenmemiş” olarak görünmesi, tarafımıza haksız yere yasal takip tehdidi içeren yazılar gönderilmesine yol açmakta ve kurumsal itibarımızı da olumsuz etkilemektedir.

Bu nedenle, kurumumuza ait cari hesap ve ödeme kayıtlarının Vodafone Net sistemleri üzerinde ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, ödemesi zaten yapılmış tutarların ilgili faturalara işlenerek borç durumunun güncellenmesini, mevcutsa mükerrer veya hatalı borç kayıtlarının acilen düzeltilmesini talep ediyoruz. İnceleme sonrasında, yapılan düzeltmeler ve güncel borç/ödeme durumumuz hakkında kurumumuza yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu konudaki hatalı borç bildirimlerinin tamamen sonlandırılmasını bekliyoruz.