Vodafone Evde 50 Paketi İçin %65 Fahiş Zam

Vodafone’dan uzun süredir “Evde 50” isimli ev interneti hizmetini kullanıyorum. 14.10.2025 başlangıç ve 14.10.2026 bitiş tarihli taahhüdüm kapsamında bugüne kadar her ay 579 TL ödeme yaptım. Taahhüdümün bitimine yaklaşırken Vodafone Net’ten SMS ile yeni dönem için aylık 959 TL talep edileceği, bu kampanyaya geçmezsem faturamın 1100 TL olacağı yönünde bilgilendirme aldım. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede mevcut ücrete göre yaklaşık yüzde 65 oranında zam yapılması bana göre hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir değildir.

Bana sunulan tekliflerde ise “Evde Fiber 100” paketinin 899 TL olarak görünmesine rağmen, fiber olmayan “Evde 50” kampanyasının 959 TL gibi daha yüksek bir ücretle önerilmesi ayrıca düşündürücüdür. Vodafone’un mobil uygulamasında yer alan ve “Evde Fiber 1000”, “Evde Fiber 100” ve “Evde 50” paketlerine ait kampanya fiyatlarını gösteren ekran görüntüsünü de bu çelişkiyi göstermek için şikayetime ekliyorum. Teknolojik olarak daha üst seviye olması beklenen fiber internet daha uygun fiyatlandırılırken, daha düşük özellikli bir paket için daha yüksek ücret talep edilmesi mantıklı gelmiyor ve kendimi dezavantajlı duruma düşürülmüş hissediyorum.

Türkiye’de hangi hizmete bu kadar kısa sürede yüzde 65 civarında zam yapıldığını gerçekten merak ediyorum. Aynı hizmeti kullanmaya devam ederken bu derece fahiş bir artışla karşılaşmak müşteriyi adeta cezalandırmak gibi hissettiriyor. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekirse Vodafone ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmayı, farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, bugüne kadar ödediğim 579 TL’ye yakın, makul ve piyasaya uygun bir aylık ücret belirlenmesi ve en az 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilmesidir. Uzun süredir müşterisi olduğum bu markanın, böylesine yüksek bir fiyat artışı ile sadık müşterilerini zor durumda bırakmak yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen, adil ve sürdürülebilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.