to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Şenlikköy'de Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Hatlarda Uzun Süreli Kesinti
Vodafone ev interneti ve ailecek kullandığımız Vodafone mobil hatlarımızla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz. İstanbul Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’nde Cuma gününden bu yana ne ev internetimiz çalışıyor ne de cep telefonlarımızdan mobil internet ve doğru düzgün şebeke erişimi sağlayabiliyoruz. 2026 yılında günlerdir internetsiz ve iletişimsiz kalmış durumdayız.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem düzgün çalışmıyor, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında görüşme sürekli kesiliyor ve herhangi bir çözüm veya net bilgi alamıyorum. Ne arıza kaydım hakkında bilgilendiriliyorum ne de ne zaman düzeleceğine dair bir dönüş yapılıyor.
Hem ev internetimin hem de aynı bölgede kullandığımız tüm Vodafone mobil hatlarımızın çekim ve erişim sorununun acilen giderilmesini, kesinti süresine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimiz için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse, hem ev internetimi hem de ailemizin tüm hatlarını Turkcell’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
