Ücretsiz Nakil Sözüne Rağmen 650 TL Ücret Faturada, Çözüm Yok
"Şirketim giderildi"
8.12.2025 tarihinde Vodafone Net t-100 Mbps internet aboneliğimde bağlantım... kendi kendine kesildi ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza
"Şirketim giderildi"
8.12.2025 tarihinde Vodafone Net t-100 Mbps internet aboneliğimde bağlantım... kendi kendine kesildi ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza
"Teşekkürler"
Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptıktan sonra Tuzla/İstanbul adresim için 13.02.2026 tarihinde “bugün gelinecek...tir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. O günden bu yana tarafıma sürekli “bugün gelinecek, bekleyiniz” şeklinde bilgilen
"Teşekkürler"
Merhaba, Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma sürekli “altya...pı sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir tarih verilmemiş, sorunun ne za
Vodafone üzerinden evime 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, cuma günü saat 12:45’te işlemlerim yapıldı ancak o... günden bu yana ne kurulum için ne de bağlantının aktif edilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. Abone numaram 19043399’dur. Yeni abone olmama rağmen günlerdir internetin b
"Arayan firma temsilcisi nazikti. Bu durum için üzüntülerini belirttiler. Güncel dönem faturasında dönem indirimine ek olarak İki fatura dönemi indirimi eklenerek 3 fatura dönemi için 270 TL indirim uygulanacağını taahhüt etmiştir. Teşekkürler."
Vodafone ev interneti aboneliğimde, Vodafone mobil hat müşterisi olmam nede...niyle aylık 90 TL indirim sözü verilmesine rağmen bu indirim faturalarıma y
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Şubat’ta inte...rnetim kesildi, modem arızalı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem ise ancak dün elime ulaştı fakat buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl
Afyon Merkez’de bulunan adresimde 00052***58 numaralı Vodafone ev interneti abonesiyim. 13 Şubat’tan beri, yani 5 gündür... evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor, sür
18 Şubat 2026 günü saat 14.40 sularında Vodafone Net fiber internet hizmetimle ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetle...rini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin adres konusunda ilk başta anlaşmakta zorlanmamızın ardından pasif agresif bir tutum sergilemesi beni oldukça rahatsız etti. Kon
Vodafone iş ortağı abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturamın 260 TL gelmesi gerekirken son 3-4 aydır faturalarım 600 ...TL civarında gelmeye başladı. Son faturam da 595 TL olarak düzenlendi ve faturayı ek olarak iletiyorum. Hat murat Ş**** adına kayıtlı olup kullanıcı kodum 0011512925’tir. Yoğun iş
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve 200 Mbps kablolu paketim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır interneti...mde anlık kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arız
Vodafone Net ev internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil başvurumu 8 Ocak 2026 tarihinde yaptım. Aradan 1 aydan ...uzun süre geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen düzenli olarak fatur
"Sorun çözüldü."
Vodafone ev interneti aboneliğimle yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir bağlantı ve iptal sorunu yaşıyorum. 0018589526 numara...lı hattımda önce internet bağlantımız tamamen kesildi, arıza kaydı açtırdık, ekipler 1–2 kez geldi gitti ancak sorun giderilmedi. Bağlantı düzelmeyince defalarca arıza kaydı açtırm
"Çok çok teşekkürler"
Vodafone’un İzmir Göztepe’de kullanılan ve arkadaşımın üzerine kayıtlı olan 50 Mbps ev interneti aboneliğini kendi adıma... devralmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Hizmet almaya devam etmek istiyorum fakat devir işlemi için ne bayiler ne de çağrı merkezi ya
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ilgiliyde sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone.net ev interneti abonesiyim. Fiyat artışları nedeniyle 2025 yılı Ekim‑Kasım ayı gibi hattım...ı başka bir firmaya taşımak üzere iptal talebinde bulundum. İptal süreci sonrası Vodafone.net çağrı merkezi tarafından arandım ve bana hem faturamda indirim yapılacağı hem de sadec
Ben ev internetimi Vodafone’a geçmek için, mevcut, sorunsuz kullandığım internetimi kapattırdım. Eski internetimi kapatt...ırdıktan yaklaşık 4–5 gün sonra ekipler, fiber hattı kontrol etmek için eve geldi, kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığını, modemin en kısa zamanda takılacağını söyleyip gitt
Vodafone ev internetinde kış devam kampanyası kapsamında fiber hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 10.02 tarihinden beri evin ...odalarında Wi-Fi bağlantısı çekmiyor, sadece modeme yakın yerde düzgün bağlantı alabiliyorum. Ayrıca modemin kulağı (anten/bağlantı kısmı) yaklaşık 1 yıldır kırık ve bu durumun da
Vodafone ev internet aboneliğimde bir aydan fazladır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kesintiler oluyor, modem ü...zerindeki yeşil ışıklar sık sık kırmızıya dönüyor ve günde en az 5 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse interneti kullanamıyorum ama buna rağmen her ay 570 TL fatura ödüyorum
"24 saat dolmadan ekip yönlendirdiler çok teşekkür ederim"


Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında aylık 600 TL ödeyerek internet hizmeti aldım ancak 01.02.2026 tarihinden beri, ya...ni yaklaşık 17 gündür evimde internet yok. Bu süre boyunca sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum ve hizmeti hiç kullanamadığım halde ödeme almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetler
"Şikayetim halloldu teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi c...ivarındaki adresimde 15 Şubat’tan beri, yani iki gündür hiç internet hizmet
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Net ev interneti 50 Mbps aboneliğim için 27 Ocak günü saat 20.08’d...e 0542********11 numaralı Vodafone ev internet çözüm hattından arandım. Gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99