to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden aldığım ndsl 16 Mbps ev internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün kesiliyor, 10 gün varsa 5 gün yok diyebilirim. Özellikle son bir yıldır sürekli tekrarlayan bu problem artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatır hale geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden de destek almaya çalıştım. En son dün görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teknik ekip ise sürekli geleceğiz deyip gelmiyor, gelen giden olmadığı için bağlantı sorununun kaynağı bir türlü tespit edilip kalıcı olarak çözülemiyor.
Hesap numaram 0003069550, ayrıca kayıtlarınızda bulunması için GSM numaram 0546*****43. Artık ortada bariz bir altyapı veya hat sorunu olduğu çok açık. Sürekli kopan, günlerce gelmeyen bir internet hizmeti için ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Vodafone Net’in en kısa sürede altyapı ve hat kontrollerini detaylı şekilde yaparak bu sürekli yaşanan internet kesintisi sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi adını unuttum sağ olsun çok ilgilendi, süreci hızlandırdıklarını en kısa zamanda halledeceklerini belirtti şimdilik.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
