Konya Selçuklu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net müşterisiyim. Bu süre boyunca haksız bulduğum pek çok fiyat ve fatura politikasına rağmen aboneliğimi iptal ettirmeden hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak son 6 aydır Konya Selçuklu’da yaşadığım çekim ve internet kesintisi sorunları artık katlanılamaz bir hale geldi.

Ayın neredeyse 15 günü interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Müşteri numaram 0006158084’tür. Yaşadığım bu sürekli çekim ve bağlantı problemi için adresimde kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini (telefon üzerinden değil de fiziken adrese gelerek ilgilenilmesi) ya da bu süre zarfındaki mağduriyetime karşılık anlamlı bir fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ve yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.