Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Şikayeti

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi başlattıktan sonraki ikinci aydan itibaren sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Daha önce farklı bir firmadan bakır altyapı ile 50 Mbps hız alırken herhangi bir sorun yaşamazken, Vodafone’dan fiber altyapı ve 100 Mbps hız almama rağmen interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Gün içinde neredeyse her zaman bağlantı sorunları yaşıyorum, hız çok düşük ve internetim sık sık kopuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, modem güncellemesi yapıldığını ve sorunun düzeleceğini söylediler ancak buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Vodafone’un sunduğu hizmeti ayıplı hizmet olarak gördüğümü belirtmek isterim. Bu nedenle aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve sorunların yaşandığı geçmiş aylara ait ödediğim ücretlerin, tarafıma bir özür ile birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0018967864 olup, şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.