to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone fiber ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik durumda. Baraj Mahallesi, Altındağ / Ankara bölgesinde yaşıyorum ve her aradığımda sadece bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışmaya devam ettiği bilgisi veriliyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
13.06.2026 tarihinde bu durumla ilgili şikayet oluşturdum fakat hâlâ internet hizmetim yok ve bana net bir çözüm tarihi de verilmiyor. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım, bu kadar uzun süre kesinti yaşamama rağmen sadece “genel arıza” açıklaması yapılıyor.
Bu hat için aylık 569 TL ödüyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle kesintinin yaşandığı günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum ve arızanın da acilen kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Hizmete ait hesap numaram 0018863953’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
