Vodafone Ev İnternetinde İki Kat Zam Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Fiber ev internet aboneliğim kapsamında 25 Temmuz’dan bu yana yaşadığım ve yaklaşık bir aydır çözülemeyen ciddi... bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu tarihten beri ev internetim hiç çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun modem kutusundan kaynaklandığını en baştan itibaren defa
Van Gürpınar Cumhuriyet Mahallesi Çiçek Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yeni taşındığım ...evime Vodafone fiber ev interneti bağlatmak istiyorum ancak bölgemde asla Vodafone altyapısı olmadığı, sadece fiber hizmet verdikleri söyleniyor ve başvurum bu gerekçeyle sürekli r
Vodafone ev internet aboneliğimizi yeni taşındığımız İstanbul Pendik’teki adresimize nakil ettirmek için başvuruda bulun...duk. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadık. 31 Ağustos’tan bu yana defalarca Vodafon
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumuz hakkında bizlere yardımcı oldu."
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone Net ile kullandığım limitsiz 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erecekti. Taş...ınacağım için 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Görüştüğüm temsilci, yeni adresimde fiber altyapı bulunduğunu, iptal yerine mevcut
İstanbul Beykoz’da bulunan adresim için yaklaşık 1 aydır Vodafone ev interneti bağlatmaya çalışıyorum fakat internetim b...ir türlü aktif edilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli Türk Telekom altyapısını kullandıklarını söyleyip beni Telekom altyapısına yönlendiriyorlar. Oysa evimde zaten hal
Vodafone evde internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak her gün arıza iç...in farklı bir saat verilmesine rağmen belirtilen hiçbir saatte sorun giderilmedi, sadece tarih sürekli ertelendi. Son olarak bugün de 23:59’a kadar çözüleceği bilgisi paylaşıldı.
"Sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
Vodafone Net aboneliğimi taahhüdüm bittiğinde sonlandırma kararı aldım. Bun...un için Vodafone ile görüşerek gerekli tüm işlemleri yaptım ve hattın iptal
İstanbul Ataşehir’deki adresim için Vodafone’dan ev interneti hizmeti almak... istedim. Önce bir teknisyen sadece kontrol için eve geldi, ardından kurulu
Vodafone evde internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptığım için 06.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günde...n bu yana ne internetim bağlandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “en kısa sürede sorunun giderileceği” söyleniyor,
Vodafone ev internet aboneliğimde 24 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir özellikle televizyon üzerinden fi...lm izlerken internetim sürekli donuyor ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Modem ile televizyon arasındaki mesafe sadece yarım metre olmasına rağmen yayın akıcı bir şekilde deva
"Şikayet var birimine teşekkür ederim ve Vodafone çözüm bölümü çok ilgili ve sorun çözen birim teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 2 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 13 gün geçmesin...e rağmen işlemim tamamlanmadığı gibi, süreçte de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak gelen ekip, hatta uygunluk olmadığını, Türk Telekom ekiplerinin önce hat çekeceğini, ardından
"Yaşadığım sorunu müşteri memnuniyeti adına gayet olumlu bir şekilde sorunu anlayarak cayma bedelsiz iptal edip mağduriyet imi düzelttiler çok teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum ve baştan beri bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca ...arıza kaydı açtırmama rağmen bu kopma sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 gündür ise her akşam modemi kapatıp sabah 7–8 gibi açtığımızda
Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum ve Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Da...ha önce Van’da kullandığım ev internetimi adres değişikliğiyle birlikte Nus
Vodafone Net evde fiber 1000 aboneliğimi İstanbul’daki adresimde sonlandırarak başka bir internet sağlayıcısına geçtim. ...Geçiş öncesinde özellikle cayma bedeli konusunu netleştirmek için hem yeni geçtiğim TurkNet’i hem de Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla arayarak açıkça sordum. Her iki tar
"İletişime geçildi sorunum çözüldü... Temsilci hanımefendiye teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü 30.07 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce bana yaklaşık 530 TL civarında bir fiyat veril...di, ancak taahhüt bitince aynı paket için bu kez 899 TL talep edildi. Üstelik yeni gelen müşterilere de aynı fiyatı verirken, yıllardır müşterisi olduğum halde bana da hiçbir ek av
"Teşekkürler geri dönüşünüz için"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Yeni ta...şındığım adreste altyapı olmadığı söylendi ve hattımın otomatik olarak dond
"Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim için ödediğim 530 TL’lik taahhütlü paketim...in süresi bu ay doldu. Taahhüt bitince tarafıma 100 Mbps hızında yeni bir t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99