to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone evde internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptığım için 06.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana ne internetim bağlandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “en kısa sürede sorunun giderileceği” söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Yeni adresime altyapı kontrolü için dahi gelen olmadı, herhangi bir inceleme yapılmadı.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
