to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone Net üzerinden Evde Fiber 100 paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen bana SMS ile ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni dönem için aynı paket karşılığında taahhütsüz 1301,31 TL, taahhütlü ise 1039 TL gibi, şu an ödediğim 568,98 TL’nin neredeyse iki katına çıkan bir fiyat teklif edildi.
200 Mbps hızlı paket için yeni gelen müşterilere benden çok daha uygun fiyatlar (889 ₺) sunulurken, uzun süredir Vodafone Net müşterisi olmama rağmen mevcut abonelere çok daha yüksek ücret çıkarılması adil gelmiyor. Sadık bir müşteri olarak bu uygulamadan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone Net’in, mevcut abonelerini cezalandırmak yerine yeni müşterilere sunduğuna benzer şekilde daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat iyileştirmesi yapmasını, taahhüdüm bittiğinde de fahiş artışlar olmadan hizmeti kullanmaya devam edebileceğim makul bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumuz hakkında bizlere yardımcı oldu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
