to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Değer Verilmedi Ve Yüksek Fiyat Teklifi Sunuldu
Vodafone ev interneti aboneliğim için ödediğim 530 TL’lik taahhütlü paketimin süresi bu ay doldu. Taahhüt bitince tarafıma 100 Mbps hızında yeni bir tarife önerildi, ancak verilen fiyatın yüksek olduğunu düşündüğümü, daha uygun bir paket ya da tarife varsa ona geçmek istediğimi, aksi halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı ilettim.
Bu talebime rağmen bana daha uygun bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, daha makul bir teklif beklerdim. Müşteri numaram 0010110750’dir.
Taahhüt sonrası dönemde, mevcut bütçeme uygun, daha makul bir tarife sunulmasını ve tarafıma tekrar değerlendirme yapılarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesine teşekkür ederim.
