Taahhüt Bitiminde Fiyat Şoku: 959 TL Teklif Haksız

Vodafone Ev İnterneti “2025 İlkbahar Fırsatı Devam Kampanyası” WP-NVDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 15.09.2025’te başladı ve 15.09.2026’da bitecek, aylık faturam da 400 TL olarak devam ediyor. Ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz yapıyorum, evde interneti kullanan sadece benim ve ben de genelde akşamdan akşama kullanıyorum.

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone mobil uygulamasında yeni dönem için tarafıma sunulan tutarı görünce şok oldum. Uygulamada 959 TL gibi uçuk bir rakam çıkıyor. Yani bir anda 559 TL üzerine koyulmuş durumda. Bu artışı ne mantıkla belirlediniz, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Tarifemi yenilediğim dönem üzerinden daha 3–4 ay bile geçmemişken, o zamanlar sürekli arayıp kampanya anlatan müşteri temsilcileri, taahhüdümün bitmesine bir ay kalmışken beni aramaya bile tenezzül etmiyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, böyle bir zamanda, en azından taahhüt bitimine 20–15 gün kala aranıp bütçeme uygun, makul bir bitirme teklifi veya yeni bir tarife sunulmasını beklerdim. Bunun yerine neredeyse iki buçuk katına yakın bir rakamla karşılaşmak bana göre tam anlamıyla haksızlık.

Ben, yıllardır ödemesini aksatmayan, sadık bir müşteri olarak Vodafone’dan daha uygun, daha cazip ve bütçeme uygun bir tarife teklifi bekliyorum. Mevcut 959 TL’lik teklifin gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve sadık müşterilerini memnun edecek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.