to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve şu anda ev interneti için 35 Mbps hızda, aylık 365 TL ödemekteyim. Taahhüdüm 1...8 Ocak’ta sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma 529 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ben mevcut hızımla, aynı şekilde sadece 3
Geçen yıl almış olduğum Vodafone sabit ev internetimi, 18530149 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi Ekim 2025’te bittiğ...inde iptal ettirdim. Son faturamı da ödedim. Bana hattın dondurulacağı, 3 ay sonra da kendiliğinden iptal olacağı söylendi. Defalarca “direkt iptal edin” dememe rağmen, herhangi bi
"Temsilci ilgiliydi teşekkür ederim ilgisi için."
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca in...ternete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde önce sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Bun...un üzerine Vodafone’dan gelen ekip, sorunun kaynağıyla ilgisi bile olmayan şekilde ev içindeki kabloları değiştirdi ve bu müdahaleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi, artı
Vodafone Net Fiber 1000 paketini kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satı...lan pakete rağmen aldığım hız çoğu zaman 7 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve internet hızım normal kullanım için bile yetersiz kalıyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müş
Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. 29 Kasım’dan itibaren baş...layan bu dönemle ilgili, fiilen hizmet alamamama rağmen ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm.
Vodafone internet kullanıcısıydım, taahhüdüm bitince kapattım ve son faturamı ödedim. Sonradan bana 1440 TL civarı bir f...atura çıkardılar. Müşteri temsilcisi, modem ücreti olduğunu, modemi iade ettiğimde faturanın silineceğini söyledi ve ertesi gün modemi iade ettim (ki internet abonesi olduğumda mod
Vodafone Net üzerinden sunulan 50 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Ümraniye, Cemil Meriç Mahallesi, Aralık Sok...ak No: 2/1 adresinde hizmet almaktayım. 4 Ocak tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, modem hizmetim askıya alındı ve tarafıma arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak Türk Tel
Vodafone’den 650 TL’lik ev interneti paketi kullanıyorum. 2024 Aralık ayında aboneliği başlattık, 2025 Aralık itibarıyla... tam 1 yıl oldu ancak bu süre boyunca interneti doğru düzgün hiç kullanamadık. Sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradık,
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 15.09.2025 tarihinden beri tamamen intern...etsiz durumdayım. Uzun süredir modemimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve bu süre zarfında sorun tek bir gün dahi düzelmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arama
"Anlayışı niz ve hızlı çözümlen digi için teşekkürler ederim"
Vodafone Net aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 6 aylık dondurma işlemi... yapılabileceği, bu süre içinde aylık yaklaşık 45 TL ödeyeceğim, 6 ay sonun
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde nakil t...alebi oluşturdum, başvuru numaram ord-62045878-068. Yeni adresim Tekirdağ Çerkezköy’de bulunuyor ve altyapı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine ra
Vodafone ev interneti için 5 Ocak 2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım ancak halen kurulum yapılmadı ve interneti kulla...namıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yürütüldüğü için mevcut modemimi de kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Dün için bana 09.00–13.00 saatleri a
"Öncelikle Şikayetvar ekibine ve çözümü en kısa sürede sağladığı için Vodafone'a çok teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife ve hizmet sorunu nedeni...yle şikayetçiyim. Daha önce 50 Mbit olan hızımı, talep üzerine 100 Mbit’e y
"Modem ücreti iptal edildi şu an borç sorgulama da çıkmıyor ama İnşallah sonrası bir olumsuzlukla karşılaşmam. İptal bedeli 15 gün içinde iade edilecek dendi umarım sözler tutulur. Hiçbir firma müşterisini haksızlık yaparak üzmesin. Teşekkürler Şikayetvar iyi ki varsınız"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, internet hızım neredeyse sürekli 1 Mbps ...seviyelerinde ve bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sayfa açmak, video izlemek, basit işlerimi halletmek bile işkenceye dönmüş durumda. Her ay yaklaşık 400 TL fa
Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi.... Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 22.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağm...en sorun çözülmediği gibi, tarafıma hizmet verilmediği döneme ait 250 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 0001776442’dir. Daha önce de bu site üzerinden Vodafone ile il
04.01.2026 Pazar sabahından bu yana, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ev... interneti hizmeti tamamen kesik durumdadır. Müşteri numaram 0011207998'dir. Bugün itibarıyla tam 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bulunduğumuz bölgede Voda
Vodafone ev interneti limitsiz fiber aboneliğim için Van ili Erciş ilçesinden Van Tuşba’ya taşınırken nakil talebinde bu...lundum. Tuşba’da ikamet ettiğim bölgede altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı ve iptal etmem durumunda taahhüt ücreti ödemeyeceğim müşteri temsilcisi tarafınd
Vodafone Net üzerinden Ekim 2025’te fiber altyapılı ev interneti başvurusun...da bulundum ve 9 Ekim’de kurulum yapıldı. Başvuru ve kurulum sürecinde bend
Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi ...aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Kasım ayının yaklaşık 24–30 Kasım tarihleri arasında hiçbir adres değişikliği ya...pmamama rağmen bir anda internetim kesildi ve yaklaşık 1 hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda Teknik servis eve gelerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99