to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber 1000 Paketi Hız Sorunu 7 Mbps, Taahhüt Edilen 1000 Mbps Sağlanmıyor
Vodafone Net Fiber 1000 paketini kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen aldığım hız çoğu zaman 7 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve internet hızım normal kullanım için bile yetersiz kalıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor, bir süre sonra da SMS ile “arıza giderildi” şeklinde bilgi veriliyor ancak bağlantı hızımda hiçbir düzelme olmuyor, sorun aynen devam ediyor.
Hizmeti Çerkezköy’de kullanıyorum ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum. Vodafone Net’ten, Fiber 1000 paketim için gerçek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantı hızımın paket kapsamında olması gereken seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşıldı ama sorun aynı şekilde devam ediyor tekrar aranacak denildi ekip yönlendirilecekti oda gelmedi
