Vodafone Ev İnterneti Kapatma Talebim Sürekli Oyalandı

Vodafone ev interneti aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmak için... müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebime rağmen hattım kapatılmak yerin

Vodafone ev interneti aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatmak için... müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebime rağmen hattım kapatılmak yerin

Eşim adına kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili uzun süredir çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık bir y...ıldır sözleşmeli olmamıza rağmen bu sürenin sadece 4-6 ayında sorunsuz internet kullanabildik. İlk sözleşme yapıldığında da 2-3 ay boyunca neredeyse hiç internet kullanamadık, kabl

"Destekleri için teşekkürler"
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle in...ternetimde kesinti yaşanacağını yaklaşık iki gün öncesinden müşteri hizmetl

"Müşteri temsilcisi bilgili yardım sever ve çözüm odaklıydı modemin Vodafone ekiplerince ücretsiz değişeceği bildirildi Teşekkürler Vodafone ailesi"
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde Vod...afone 24 Mbps VDSL ev internet kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli hız dü

"Sorun giderildi"
Vodafone ev interneti aboneliğim için Aralık ayı faturamın 365 TL olması ge...rekirken 385 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da
"Bugün Vodafone'dan arkadaşlar gelip Nokia olan modemi değiştirip yerine yeni modem takıldı, şu anda sorun yok gibi görünüyor, ilginiz için teşekkür ederim."
Vodafone ev internetinde 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay...dır hızım sürekli 18–25 Mbps arasında kalıyor. Taahhüt edilen hızın çok alt

"Sorun şikayet yazdıktan sonra çözüldü teşekkürler"

Vodafone ev internetinden TurkNet’e geçiş yapmak için müşteri hizmetleri ve canlı destek kanalları üzerinden görüşmeler ...yaptım. Görüşmeler sırasında bana, Vodafone’a ait olan modemi iade etmemem gerektiği, modem ücretinin tarafıma yansımayacağı ve modemlerin TurkNet’e geçeceği açıkça söylendi. Ayrıc

Vodafone ev interneti kullanırken telefonla aranarak bir kampanya teklif edildi. Kullandığım internet modeminin, aylık 6...9 TL farkla 5g modeme dönüştürüleceği ve bunun yanında 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği hediyesi olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Daha sonra ekipler eve gelerek

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım Vodafone H300s HW v3 modemim, 12 Ocak 2025 tarihinde saat 16.50’den sonra... bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Modemin üzerindeki On/Off tuşlarını defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi. Yani sorun tamamen modemden kaynaklı, internet

Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 06.01.2026 tarihi saat 11.00 itibarıyla tamamen kesildi... ve bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ internetim yok. Bu süre içinde hem iş hem de eğitim amaçlı internet kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile

İstanbul Arnavutköy’de Vodafone ev interneti kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom internetten Vodafone’a geçiş yaptım. Y...aklaşık 2 aydır modem evde olmasına rağmen interneti toplamda 3 gün ya kullandık ya kullanamadık, sürekli arıza yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımız

Uzun süredir Vodafone evde internet müşterisiyim ve İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’nde 35 Mbps ev interneti kullanm...aktayım. 7 Ocak tarihinde bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı açıldı; o günden beri, yani yaklaşık 6 gündür, düzenli bir şekilde internette kopmalar ve bağlantı problemleri ya

Vodafone Evde İnternet için 4 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi veril...di. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bir haftayı geçtiği halde hizmeti alamadığım için başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmeye karar verdim. İ
Ekim ayının ortalarında TurkNet’ten Vodafone Fiber 100 ev internetine geçiş yaptım ve geçtiğim günden beri ciddi pişmanl...ık yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana ayın neredeyse üç haftasında, her gece istisnasız saat 01:00 civarında internetim 30 ila 60 dakika arasında tamamen kesiliyor. Tam oyun
Vodafone Ev İnterneti abonesiyim ve ZTE H298A model modem kullanıyorum. Hattıma tanımlanan ıpv6 protokolü yaklaşık 2–3 g...ündür hatalı çalışıyor, test-ipv6 sitesinde skorlarım 0/10 çıkıyor ve özellikle Ofsayt ve DeFacto uygulamaları başta olmak üzere birçok uygulamaya erişmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

"Çözüm merkezinden Sezai bey aradı gayet kibar bir dille güzel bir çözüm sundu. Teşekkür ediyoruz iyi ki varsınız."
Vodafone evde fiber internet aboneliğim için taahhüt sürem bu gece itibarıy...la sona eriyor. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüd
Vodafone ev interneti için fiber paket başvurusu yaparken modemin ücretsiz olacağı söylenerek benimle sözleşme imzalandı.... Ancak daha sonra modem için her ay 120 TL ücret alınacağı bildirildi. Başta böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

Vodafone Net üzerinden 0546******940 numaralı hattıma tanımlı fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık ...2 aydır, ödediğim 1000 Mbps hizmete rağmen sürekli olarak en fazla 16 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma verilen yü

A**** E***** Güzelhisar Mahallesi’indeki evimde 2 Ocak 2026 tarihinden itibaren tam 10 gündür Vodafone ev internetim çal...ışmıyor. İlk arıza kaydım açıldıktan sonra modem arızalı denildi, ardından Türk Telekom görevlileri altyapıda hat olmadığını söyledi, daha sonra ise bölgede fibere geçildiği için s
"Birçok firmanın müşteri şikayetlerine cevap bile vermediği günümüzde Şikayetlere anında cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullan...dığım limitsiz fiber 100 Mbps hizmetim 18 Aralık’tan itibaren tamamen kesil

Antalya Kepez’deki adresim için Vodafone üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün önce teknik serv...is eve gelerek kimlik bilgilerimi aldı, ancak bu bilgileri sisteme yüklemediği için şimdi internetimi iptal edeceklerini ve üstüne cayma bedelini de bana yansıtacaklarını söylüyorl

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde 100 Mbps internet abonesiydim. İl değişikliği nedeniyle hattımı Mersin ili Mezitli ilçes...i Akdeniz Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 10 Ekim civarında ekipler gelip modem kurulumu yaptı ancak kurulumdan sonra internet hiç çalışmadı ve yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99