to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor.
Müşteri hizmetlerine uzun bir süre boyunca hiç ulaşamadım, sürekli hatta bekletildim. Sonrasında bağlandığımda ise sadece bölgede arıza olduğu söylendi ve bunun dışında ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, ilgi gösterilmedi. Ev interneti sağlayıcısı olarak bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Bu kesinti nedeniyle işimi internet üzerinden yürütemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net’ten, yaşadığım bu kesinti ve mağduriyet için ya kesinti süresi ve etkilediği dönemle ilgili ücret iadesi yapılmasını ya da ek internet paketi tanımlanarak mağduriyetimin telafi edilmesini ve bağlantı sorununun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimizde bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir internetimiz tamamen kesik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telese...
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tahmini olarak 8 Kasım’dan 8 Ocak’a kadar olan bu süreçte internet bağlantım sürekli “sınırlı bağlantı” uyarısında kaldı ve düzgün bir şekilde internete giremedim. Bu süre içinde en az 4 kez Vodafone müşteri h...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 6 Aralık sabah saatlerinden bu yana evimde internet tamamen kesik, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana farklı saat ve t...
Vodafone Net fiber aboneliğim için indirimli taahhüt yenilemesi talebinde bulundum. Bu işlem için benimle ilgileneceklerini, geri dönüş yapılacağını söylediler ancak kısa süre sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet yok. Durumu defalarca anlatmak için müşteri hizmetle...
Yorumlar