to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, başvuru numaram ord-62045878-068. Yeni adresim Tekirdağ Çerkezköy’de bulunuyor ve altyapı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsizim.
Nakil için sadece nakil ücretini ödeyeceğimi, bunun da faturaya yansıyacağını biliyordum. Ancak adrese gelen ekipler, ince bir internet kablosu bağlantısı gibi bir işlem için benden ekstra 2.000 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmedim, çünkü zaten kendi kablolarıyla gelmişlerdi ve bu bedelin haksız olduğunu düşündüm. Ücreti reddettiğim için bağlantıyı gerçekleştirmediler.
Bu durum üzerine Vodafone Net çözüm merkezini aradım, bağlantının yapılması gerektiği ve konuyla ilgilenecekleri söylendi. Ancak arayan ya da sorunu çözen kimse olmadı, sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı. Sözleşmem ve taahhüdüm hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, nakil süresi aşıldı ve bu süreçte internetsiz kaldım.
Vodafone Net’ten, nakil işleminin ek ve haksız ücret talep edilmeden, bir an önce tamamlanmasını ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de sor...
12 gün önce Vodafone Net fiber internet hizmetimin Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. O günden bu yana 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi için 585 TL ücret talep edildi, an...
30.07.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetimin nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi’nden Afyon Merkez Sahipata Mahallesi’ne yapılacaktı. Başvurudan sonra bana faturamın dondurulacağı ve 7 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak daha sonra b...
16.07.2025 tarihinde Vodafone Çerkezköy Tekirdağ şubesinden ev interneti nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak 31.07.2025 tarihinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem 15.08.2025’e ertelendi. Nakil işlemi aynı apartmanda, sadece daire değişikliği ş...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Mevcut adresim Tekirdağ Saray’dan yine Tekirdağ Saray’da, sadece bir ev arkaya nakil yapılacaktı. 1 hafta önce başvurduğum bu işlem için 585 TL ek ücret talep edildi, bunu da kabul ettim. Ancak halen nakil işlemi tamamlanmadı ve...
Yorumlar