Mardin Midyat Mahallesinde 7 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Altyapı Ayrımcılığı

Türk Telekom ev interneti için Mardin Midyat Seyitler Mahallesi’ndeki adresimde 13 Aralık 2025’ten bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle 7 aydır internetsiz bırakılıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmamasını kabul edemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Mahallemde kablolar çekilmiş olmasına rağmen altyapının aktif edilmesi için kimse ilgilenmiyor, süreç hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Aynı tarihlerde, şehir merkezine 20 km uzaklıktaki ücra bir köye 2 ay içinde altyapı sağlanırken, merkezdeki bir mahallede 7 ay boyunca hiçbir ilerleme olmaması müşteri ayrımı yapıldığını hissettiriyor.

Bulunduğum adreste alt katımda 112 birimi, yan tarafımda rehabilitasyon merkezi, hemen yakınımda kurumsal bir tekstil firması bulunmasına rağmen altyapı süreci uzadıkça uzuyor. Bu mahallede sadece ben değil, birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyoruz; 30 kişilik bir bölgeye 10 kişilik port çekildiği için insanlar resmen süründürülüyor. Buna karşılık, kendi tanıdıkları olan yerlere en ücra köy bile olsa 2 ay gibi kısa sürede altyapı götürülürken, bizim bölgemizde hiçbir ilerleme olmaması adaletsiz bir durum oluşturuyor. Eğer süreç bu şekilde devam ederse başvurumu iptal edip evimden geçen kabloların sökülmesini talep edeceğim, yararlanamadığım bir hizmetin kablolarının evimden geçmesini istemiyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adrese altyapının bir an önce sağlanmasını, süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum. Altyapı planlaması yapılırken kimseye ayrıcalık tanınmamasını, hiçbir müşterinin göz ardı edilmemesini ve bu adaletsiz durumun düzeltilmesini istiyorum.