to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetim Yıl Boyunca Çalışmadı, Ücret İadesi Talebi
Vodafone’den 650 TL’lik ev interneti paketi kullanıyorum. 2024 Aralık ayında aboneliği başlattık, 2025 Aralık itibarıyla tam 1 yıl oldu ancak bu süre boyunca interneti doğru düzgün hiç kullanamadık. Sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor.
Sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ancak hizmeti Vodafone üzerinden alıyorum ve bir yıldır neredeyse hiç faydalanamadığım internet için düzenli olarak ödeme yaptım.
Hizmetten verim alamadığım ve bağlantı sorunlarının bir yıldır çözülmediği bu süreçle ilgili olarak, 0018640109 numaralı aboneliğime ait ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadan bir yıl boyunca ödeme yapmak zorunda kalmak mağduriyet oluşturmuştur, bu nedenle ödediğim tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Şikayet konusu adres: Ankara Keçiören Etlik Ayvalı Mahallesi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
