to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Modem İadesi Sonrası Beklenmedik 1440 TL Fatura Ve Avukat Ücreti Tehdidi
Vodafone internet kullanıcısıydım, taahhüdüm bitince kapattım ve son faturamı ödedim. Sonradan bana 1440 TL civarı bir fatura çıkardılar. Müşteri temsilcisi, modem ücreti olduğunu, modemi iade ettiğimde faturanın silineceğini söyledi ve ertesi gün modemi iade ettim (ki internet abonesi olduğumda modem ücreti diye ayda bir faturaya ücret yansıttılar). Aradan iki ay geçti, ama şimdi arayıp faturanın son günü olduğunu, ödemezsem avukat ücreti, faiz vb. ödeyeceğimi söylediler ve hiçbir müşteri temsilcisi işimi halledemedi. Mecbur kalıp faturayı ödedim. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
