to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 29.12.2025 tarihinde ise 02.01.2026 gününe nakil işleminin gerçekleştirilmesi için randevu verildi. Ancak randevu günü yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi.
Randevu için arayan numarayı geri aradığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm. İşim gereği internete bağlanmam gerektiği için eski adresime geri döndüğümde de internetin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, nakil talebi alındığı için internetimin kesildiği, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 3–4 gündür internetim kullanılamaz durumda ve bu süreçte işimi yapamıyorum. İnternet nakil sürecinin bu kadar plansız ve habersiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum. İnternetimin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen yeniden aktif edilmesini ve nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğim için 26.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Bu süreçte durumu öğrenmek için Vodafone müşteri...
27.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Aradan 22 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hala tamamlanmadı ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde...
24.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte eski internetim kapatıldı. Ancak Vodafone, dört kez randevu oluşturmasına rağmen kurulum için adresime hiç kimse gelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Tarafıma 25.12.2025 tarihinde hem öğleden önce hem öğleden sonra ...
28 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil işlemi başlattım. Telefonda görüştüğüm temsilciye özellikle eşimin Home office çalıştığını bu sebeple nakil günü internetimin kesilmemesini istediğimi söylememe rağmen nakil işlemi başlatılıp internetimiz kapatıldı ve mağd...
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar