Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Arayüzüne Erişim Sorunu Ve Vodafone Net’ten Doğrudan Destek Talebi

profile
02 Ocak 09:43
274
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Şeyma hanım Sayesinde Sıkıntım Giderildi. Teşekkürlerimi İletiyorum.”

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti 100 Mbps hizmetimde yaklaşık 2 haftadır modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem arayüzüne giriş yapamadığım için modem şifresini hiçbir şekilde değiştiremiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece anlaşmalı oldukları modem firmasına yönlendiriyorlar fakat bu firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmuyor. Böyle olunca ortada muhatap bulamadan, çözüm almadan mağdur durumda kalıyorum. Hizmet aldığım internet firmasının, birlikte çalıştığı modem firmasının arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu Ankara Keçiören’deki adresimde yaşıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Vodafone Net’ten beklentim, beni başka bir firmaya yönlendirmek yerine doğrudan destek vererek modem arayüzü ve şifre sorunumu çözmeleri ve gerekli teknik desteği sağlamalarıdır.

02 Ocak 10:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Metin
Metin
02 Ocak 14:02

Şeyma hanım Sayesinde Sıkıntım Giderildi. Teşekkürlerimi İletiyorum.

02 Ocak 14:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Başvurumda 8 Gündür Kurulum Yapılmadı Acil İhtiyacıma Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
17 Aralık 2025 11:53
306
vodafone-net-basvurumda-8-gundur-kurulum-yapilmadi-acil-ihtiyacima-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Modem Arızası 7 Aydır Çözülmüyor, Teknik Servis Yönlendirilmiyor

profile
04 Aralık 2025 20:28
219

Vodafone Net Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Modemde WiFi Görünmemesi

profile
24 Aralık 2025 10:17
294
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 20:36
483
"Burada şikayetimi belirttikten sonra tarafıma ulaşılıp gerekli işlemler yürütülerek arızalı ürünüm değiştirildi. Keşke en başından bu kadar duyarlı ve problem çözücü olunsaydı ancak sonuç olarak hizmet almaya devam etmekle beraber ilgilenen ve sorunumu çözen personele çok teşekkür ederim."
1
Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Sürekli Düşük, Çözüm Sunulmuyor

profile
01 Ekim 2025 13:23
221
internet-hizim-surekli-dusuk-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri