to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız 3-4 Mbps'ye Düşmüş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, uzun süredir indirme hızım 3-4 Mbps seviyelerinde. Gün boyu hız bu şekilde düşük olduğu için neredeyse hiçbir şey indiremiyorum, küçük boyutlu bir dosyayı bile indirmem 2 günü buluyor. Aldığım hizmetle bana sunulan hız arasında çok büyük fark var ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Ankara Altındağ Güneşevler bölgesindeki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine yoğunluktan dolayı bir türlü ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamıyor ve kayıt açtıramıyorum. Ne hızla ilgili bir kontrol yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ev internetimde ödediğim ücretin karşılığını alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Adıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılıp, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım hız kaybının kalıcı olarak giderilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Olabilir ulaşamayabilir siniz aonucta gün için yoğunluk vs. Ayrıca çalmadıda telefonummbirdaha arayınız. Bu böyle sürmez. Mağduruz
