Vodafone Net Hatalı Ödeme Emri Ve Borcunuz Yok İddiası İptal Edilsin

Vodafone Net’e ait data hattı aboneliğimle ilgili olarak hiçbir borcum olmadığı defalarca kez teyit edilmesine rağmen, bugün adıma posta yoluyla bir ödeme emri gönderilmiş olduğunu öğrendim. Daha önce tüm faturalarımı ve cayma bedellerini ödemiş, toplamda yaklaşık 33.800 TL ödeme yapmış ve “hiçbir borcunuz kalmadı” bilgisini almıştım. Ses kayıtlarında da bunun teyitli olduğunu biliyorum.

Ancak bugün elime ulaşan yazıda ana para 738 TL olarak görünmesine rağmen, avukatlık ücreti ve diğer masraflarla birlikte toplam tutar 2.925 TL’ye çıkarılmış. Gelen evrakta Vodafone Net’e ait herhangi bir müşteri numarası, fatura veya sözleşme numarası da yer almıyor. Konuyu netleştirmek için çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Defalarca “borcunuz yok” denilmesine rağmen bu şekilde sonradan ödeme emri gönderilmesini kabul etmiyorum. Haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu borcun ve ilgili icra/ödeme emri dosyasının ivedilikle iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak da “borcun bulunmadığına” dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuk yoluna başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.