to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 10 Gün Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet
22 Aralık tarihinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş veya arama yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve onların onay vermesi gerektiği söylendi ancak ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım atıldı. Başvuru numaram 0019001191’dir.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ev interneti kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni 2 Kasım günü arayıp Türk Telekom ekiplerini 3 Kasım için yönlendireceğinizi söylediniz ama ne gelen var ne giden
