to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden hattıma sürekli SMS gelmektedir. Yaklaşık 5 yıldır her haf...ta düzenli olarak bu SMS’leri alıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Gelen mesajlara cevap yazamıyor, “iptal” ya da “ret” gibi dönüşler yaparak bunu durdurma imkanı bulamıyo
"Her şey için çok teşekkürler"
Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim, “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar De...vam Kampanyası – W NVDsl 100 Mbps” paketini kullanıyorum ve W. Hesap No: 00
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketim için engelli indirimi talebinde bulundum. Tarafıma verilen e...-posta adresine engelli raporumu ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hattıma herhangi bir indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yapt
6 Eylül 2025 tarihinde 0 850 430 45 28 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek tarafımla iletişime geçildi. Vo...dafone, evde internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilediğim takdirde ücretsiz Digiturk hediye edileceği söylendi ve bu kampanyayı bu beyana güvenerek kabul ettim. Daha sonra
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde dünden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şeki...lde erişemiyorum ve bu nedenle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Durumu online kanaldan Vodafone’a ilettiğimde hatlarda genel bir sorun olduğu bilgisi verild
Vodafone Net aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde modem ve talep formunu kargoya vererek iptal ettirdim. İptal sürecinde tar...afıma herhangi bir cayma ücreti ya da ek bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen 2026 yılı Ocak ve Şubat ayları için 1.347,56 TL ve 1.314,50 TL olmak üzere
Vodafone Net evde internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür hiç çalışmıyor, sinyal alamıyorum ve int...ernete bağlanamıyorum. Modeme reset atmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak kimse gerçek anlamda yardımcı olmuyor, he
0017332275 numaralı Vodafone ev interneti abonesiyim. 1 Şubat akşam saatlerinden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde int...ernet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca Vodafone’a ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli tobi isimli asistana yönlendiri
0018286711 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğim için 10. aydan itibaren altyapı sorunu nedeniyle hizmet alamamama r...ağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldı. 10. aydan itibaren hizmet yokken yine de fatura kesilmiş ve bu faturalar tahsil edilmiştir. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle n
16851856 numaralı Vodafone Net aboneliğimde, bugün itibarıyla modemim kırmızı ışık yakarak tamamen internetsiz kaldı. Vo...dafone tarafından daha önce bölgemde çalışma olduğuna dair SMS almıştım; ancak internet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde can
"Bir hatırlatma yaparak teşekkür ediyorum. Lütfen müşteri hizmetleri tuşlama menüsünde arıza kaydı oluşturma seçeneği de yer alsın"
Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımla ilgili işlem yapmam gerekiyor... ancak hiçbir şekilde xdsl numarama ulaşamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her görüşmede durumu detaylı anlattım fakat xdsl numaram tarafıma ile
"TSK"
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başında evimde intern...etim tamamen kesildi ve yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet al
"Fatura ücretlendirmede yapılan hatalarla bizi bayağı uğraştırdılar şu an çözümlendi"
Vodafone hattım için yaklaşık 485 TL civarında gelmesi gereken fatura tutar...ı bu ay 571 TL olarak yansıtıldı. Geçen ay da faturam yüksek gelmişti; yapt
"Kısa sürede ilgilendiler teşekkürler keşke teknik servise ulaşmanın daha kolay yolu olsaydı"
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım, 50 Mbps paket için her ay 520 TL fatura ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödediğim... ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. İnterneti sosyal medyada gezinirken, YouTube’da video izlerken ve WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken sürekli takılma ve donma
Vodafone ev interneti aboneliğimde, Muş Merkez’de kullandığım 100 Mbps pake...tim yaklaşık bir hafta 10 gün boyunca tamamen çekmedi, internete hiç bağlan
"Merhaba, Yaşadığım bağlantı problemiyle ilgili tarafınıza ilettiğim şikayet sonrasında sürecin bu kadar hızlı şekilde ele alınması ve kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulması beni gerçekten memnun etti. Özellikle geri dönüş hızınız, teknik ekibin ilgisi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi net biçimde gösterdi. Bu yaklaşımınız sayesinde mağduriyetim çok kısa sürede giderilmiş oldu. Başta süreci yöneten ekipler olmak üzere emeği geçen herkese içten teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Bu tür hızlı ve çözüm odaklı hizmet anlayışının devam etmesini temenni ederim."
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Dün gün içinde ev internetim tamamen ...kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi
"Başta müşteri temsilcisi olmak üzere Vodafone'a teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone Net kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce altyapının fiber olarak değişeceğiyle ilgili arandı...m; bugün de görevli olduğunu söyleyen bir memur beni tekrar arayarak “Değiştirmek için geldik, evde misiniz?” dedi. Ben ise fiber altyapı için herhangi bir başvuru yapmadığımı söyl
Vodafone Net iş yeri interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve Aralık ayından bu yana ciddi şekilde mağdu...r ediliyorum. Aralık ayında iş yerimde kullandığım internet yaklaşık üç, üç buçuk hafta boyunca tamamen kesildi. O dönemde tarafıma internetin 8 Ocak’ta geleceği bilgisi verildi; i
Vodafone ev internetim için 23 Ocak Cuma günü nakil talebinde bulundum. 27 Ocak sonrasında yeni adreste olacağımı özelli...kle belirttim. Yeni adresimde fiber altyapı bulunduğu için altyapı sağlayıcısı firma hemen gelip hattı Vodafone modem kurulumu için tanımladı. Buna rağmen Vodafone ekipleri modem k
Vodafone Net üzerinden 0017789240 abone numarası ile 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak ev içinde yan... odaya geçtiğim anda dahi internet hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum, çoğu zaman kendi mobil verimi açmak zorunda kalıyorum. Bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
