Vodafone Ev İnternetinde Üç Gün Süren Kesintiden Ve Teknik Ekibin Gelmemesinden Şikayet

İzmir Torbalı’da bulunan Vodafone ev internetimde salı günü sabah saatlerinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Üç gündür ne televizyonu kullanabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı ve telefon üzerinden internet kullanımımı karşılayabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydım 542 ******77 numarasıyla oluşturuldu. Dün sabah arandım ve gün içerisinde teknik ekibin geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evden çıkmadım ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet arızamın acilen giderilmesini, teknik ekibin net bir saat verilerek yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.