Vodafone Net'te Bir Aydır Kesik İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Acil Çözüm Ve Fatura İadesi

Vodafone Net abonesiyim ve İstanbul Güngören’de kullanmakta olduğum ev internetim 30 Nisan’dan bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır evde hiç internet kullanamıyorum, hattımda sürekli sıkıntı var ve aldığım hizmetten hiçbir verim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, arızamla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi de verilmiyor. 0541*****97 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin artık giderilmesini istiyorum.

Ev internetimin bir an önce aktif hale getirilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesi için acil olarak arıza ekiplerinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 30 Nisan’dan bu yana hiç kullanamadığım dönem için haksız yere tahsil edilen faturalarımın iptal edilmesini ve kesinti süresine ait tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.