Vodafone Yanımda Puanlarımı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor



Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır otomatik ödeme talimatı verdiğim tüm bankalarda, Vodafone faturamın hangi kuruma ait olduğu açıklamalarda belirtilmiyor. Sadece “0017577461” numarası görünüyor, ancak hangi kurumdan geldiği anlaşılmıyor. Bu nedenle ödemeyi takip etmekte ve kontr...

Vodafone Net üzerinden uzun süredir ev interneti kullanmıyorum ancak buna rağmen numarama sürekli olarak genel tanıtım mesajları gelmeye devam ediyor. Bu durumdan rahatsızım ve artık bu mesajları almak istemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir ...

Vodafone nakil işlemi 14 Ekim’de Vodafone 100 Mbps ev internet paketim için Çerkezköy’den yine Çerkezköy’e nakil başvurusu yaptım. 21 Ekim’de +90 (850) 214 80 00 numaralı telefondan aranarak başvurum birden iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile durumu anlattığımda tekrar başvuru yapmam gerektiği söyl...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.18'de, 0216 227 11 60 numaralı telefondan arandım. Arama ekranında “Vodafone Net Müşteri Hizmetleri” yazdığı için güvenerek cevap verdim. Görüşmede, altyapı değişikliği nedeniyle mevcut 12 Mbps ev interneti tarifemin 24 Mbps'ye yükseltileceği ve modemin ücretsiz olarak...

0010814907 numaralı Vodafone Ev İnternet aboneliğimde, 18.10.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sorun yaşamaya başladım. Modemimden sürekli “sea” uyarısı alıyordum ve bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hâlâ...

Vodafone Net üzerinden herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır telefonuma borcum olduğuna dair mesajlar gelmektedir. Son mesaj 9 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Gelen mesajlardaki hizmet numarası 0003448284’dür. Banka üzerinden bu numara ile sorgulama yaptığımda, 2014 ve 2015 yılların...

Vodafone Net aboneliğim 0006348415 numarasıyla üzerime kayıtlıdır. Uzun süredir taahhütsüz olarak ve aylık 47 TL ücretle kullandığım ev internetim için Ekim 2025 dönemine ait faturam hiçbir yazılı onayım olmadan ve rızam dışında 401 TL olarak düzenlenmiştir. Bu, yaklaşık %753 oranında bir artış anla...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim, 10 Eylül'den bu yana (yaklaşık 1,5 aydır) Şanlıurfa'daki adresimde tamamen kesik durumda ve halen devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım (kayıt numaralarım: 212041793, 215543801,...

25.10.2025 tarihinden bu yana Muğla Fethiye’deki evimde Vodafone ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımıza fiber altyapı geldiği için Vodafone...

Vodafone Evde İnternet hizmetine hiçbir başvurum ya da üyeliğim olmamasına rağmen, bu gece saat 03:58’de “Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabileceğiniz tek kullanımlık şifreniz **** olarak belirlenmiştir. B016” şeklinde bir SMS aldım. Numaramın başka birine tanımlı olup olmadığını bilmiyorum, ...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone evde internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 21.10.2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internete erişimim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür Manisa Turgutlu’daki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, yalnızca teknik ekibin ilgilendiği söylendi ve bana herha...

18.10.2025 tarihinde taahhüdü biten Vodafone Net ev internetim için Yanımda uygulaması üzerinden 469 TL karşılığında 100 megabit Bahar Devam Kampanyası'nı seçtim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen yeni taahhüt bilgilerim sisteme yansımadı ve internet hızım hala 50 megabit olarak görünüyor. Bu ...

23 Ekim Perşembe günü saat 19:00 civarında, İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Kurucular Sitesi c Blok adresinde kullandığım Vodafone Evde Süpernet Fiber internet hizmetinde kablo kopukluğu yaşadım. Bu nedenle evde hem iş hem de eğitim amaçlı interneti hiçbir şekilde ...

000129392580 fatura numaralı Vodafone Evde İnternet hattım için taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri memnuniyeti adına bana 179 TL’lik bir kampanya sunuldu ve bu tutar üzerinden anlaştık. Eylül ayı için 179 TL ödeme yaptım. Ancak Ekim ayında 390 TL tutarında fatura geldi. Faturada hiçbir ek ücret, c...

Vodafone.net üzerinden İzmir Menderes bölgesinde evde internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak talebi 3 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptalini istememe rağmen, talebim sisteme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde iptal talebini ilettiklerini söylediler. Ancak Türk Telekom tarafınd...
Yıllardır Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım ve limitsiz 100 megabit paketine sahibim. Yaklaşık bir senedir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum; internet bağlantım sık sık kopuyor veya hız çok düşüyor. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak yarım...

15.08.2025 tarihinde Vodafone ev interneti hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum ve onay verdim. Buna rağmen, toplamda en az 7 kez aynı işlemi tekrar onaylamama rağmen hattım kapatılmadı. Her defasında işlemin gerçekleştiği söylendi, ancak tarafıma herhan...

Vodafone Net 0017366063 numaralı 100 Mbps Sınırsız Ev İnterneti aboneliğimi 15.05.2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modemi firmay...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi’nde 3 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi, fakat herhangi bir arıza kaydı numarası veya çözüm süresi paylaşılmadı...

Vodafone evde internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için taahhüt cayma bedeli olmadan iptal ettirebileceğim söylendi. D...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone ADSL ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve evimde hiç internet yok. Sorun ilk olarak cuma günü sabah saat 8’de başladı ve ancak salı günü tarafıma dönüş sağlandı. Bana, sorunun giderildiği söylendi fakat evde olmadığım için kontrol edemedim. Çarşamba günü eve ge...

Vodafone Fiber ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Nakil işlemini Şanlıurfa Eyyübiye adresine gerçekleştirmek istedim. Başvurumu müşteri hizmetlerini arayarak yaptım ve her aradığımda sadece “Talebiniz alındı, sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Şu ana kadar hiçbir şe...