to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 600 TL'ye Karşı Sürekli Kısıtlanan İnternet Ve Düşük Çekim Kalitesi
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına ve her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL fatura ödememe rağmen, internetim yaklaşık bir aydır sürekli kısıtlanıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Evde hem internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum hem de Vodafone hattının çekim kalitesi çok düşük; bu yüzden günlük işlerimi bile yapamaz hâle geldim.
Yaşadığım bu sorunlar için Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sorunu bildirebiliyor ne de çözüm talep edebiliyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ödediğim ücrete rağmen hizmeti tam olarak alamadığım için, özellikle sorun yaşadığım dönemlere ait faturalarımda indirim yapılmasını ve internet ile çekim problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
