to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'ten 1.000 TL Hepsiburada Çekinin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek
Vodafone Net evde internet aboneliğimin taahhüdünü 23 Kasım 2025 tarihinde yenilerken, telefonda tarafıma Hepsiburada’da geçerli 1.000 TL’lik hediye çeki verileceği söylendi. Kampanya ile ilgili bana herhangi bir SMS, mail ya da yazılı bilgilendirme gelmedi; ancak müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek taahhüt yenilemeyi kabul ettim.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Gelecek, bekleyin” şeklinde yanıt verildi, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.
Vodafone Net’in, taahhüt yenileme sırasında vaat ettiği 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çekini derhal hesabıma tanımlamasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş yapıldı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
