to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 7 saati aşkın süredir internete hiç bağlanamıyorum ve tamamen kesinti yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece genel bir arıza olduğunu, arıza bittikten sonra SMS ile bilgi verileceğini söylüyor. Ancak arızanın ne olduğu, tam olarak hangi bölgeyi etkilediği ve ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Hem uzun süredir internete erişememem hem de süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve özellikle arızanın niteliği ile tahmini çözüm süresi konusunda açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişiklik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır modem arızası yaşıyorum. İnternetteki sorunun modem kaynaklı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranmış olmama rağmen tarafıma hiç teknik servis yönlendirilmedi. Her aradığ...
Vodafone evde internet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum. Son bir yıl içinde yaklaşık iki buçuk ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamamamıza rağmen faturalar eksiksiz olarak tahsil edildi. 9 Kasım’dan bu yana da evimde internet sürekli arızalı ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Bu s...
Yorumlar