Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, işlem süresinin 4-7 gün olacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 15 günü aşmasına rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Yeni adresim Diyarbakır Kayapınar’da olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...

07/11/2025 tarihinden beri Vodafone Evde İnternet hizmetimde sorun yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi kapatıp açtım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. M...

Vodafone Fiber evde internet abonesiyim (Hesap No: ***********). Yaklaşık 8 gündür Adana Yüreğir ***** Mahallesi ************ adresinde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de bilgisayar üzerinden internete bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için ...

15 Kasım 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Cumartesi günü ekiplerin kuruluma geleceği söylendiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Yaklaşık 9 saat boyunca kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de online chat üzerinden müşteri hizmetleriyle ...

25 Ekim’den beri Vodafone ev interneti başvurumun kurulumu için bekliyorum. Bugün 15 Kasım ve hala bağlantı yapılmadı. 14 Kasım’da Türk Telekom’dan gelen ekipler, Vodafone adına kablo çekmemizi istedi. Kabloyu çektik, ancak ekipler daha sonra telefonlarımıza cevap vermedi, hatta aradığımızda meşgule...

Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen yok. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve bu süreçte çocuklarım ders çalışamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen “Arıza giderilince SMS göndereceğiz” denilerek oyalandım, sadece 10 GB hediye in...

Vodafone ev interneti başvurusu için 1 hafta önce Ankara Keçiören’de sözleşme imzaladık. Cumartesi günü yapılan sözleşmenin ardından pazartesi randevu oluşturulacağı söylendi; ancak 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “ilgili birime yönle...

Vodafone Net aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlattım. İstanbul Maltepe’den Balıkesir Edremit’e taşındım ve yeni adresimi Vodafone Net’e ilettim. Ancak nakil işlemi üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri ...

2023 yılından beri Vodafone.net Fiber internet kullanıcısıyım. 8.11.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik bitişinden sonra tarafıma gönderilen SMS’te, modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak, modem ücretini faturama yansıtılarak her ay düzenli olarak ödedim (aylık 25,42 TL). Modem bana...

Vodafone Evde Fiber Net (modem: Nokia) aboneliğim kapsamında (Abonelik No: 0017782345) 09.11.2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ışığı tamamen sönük durumda ve bağlantı hiç yok. Daha önce ara sıra kısa kopmalar yaşanıyordu ancak son bir...

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Avcılar’da yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun gün boyu devam ediyor, özellikle son 1 aydır modemin yakınında bile internet çekmiyor ve hız neredeyse yok denecek kadar az. Bu ...

Sayın ilgililer, 14/11/2025 tarihinde Bursa Gemlik adresimde bağlatmış olduğum Vodafone Fiber ev interneti hizmetinde, sözleşmede belirtilen 100 Mbps hız kesinlikle sağlanamamaktadır. Hizmet, ilk günden itibaren ayıplı olarak sunulmuştur. Bağlantıdan itibaren 12 saattir sürekli kasma ve donma soru...

Salı günü Vodafone Net Evde İnternet aboneliği başlattım. Bugün itibarıyla tam 7 gündür kurulum yapılmadı. Ağrı Merkez Abide Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı birimlerle görüştüm ve e-posta gönderdim. Ancak her seferinde “yetki b...

Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 5 gün önce, pazartesi günü yaptım. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranıp kurulum için gün verileceği söylendi; fakat bugüne kadar ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, uygulama üzerinden ise yaln...