to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa merkezde ikamet ediyorum ve Vodafone üzerinden “Evde Fiber 100 Mbps” internet başvurusu yaptım. Başvurudan yak...laşık 3 gün sonra Türk Telekom altyapı ekibi tarafından aranarak “5 dakika içinde evde oluruz, evdeyseniz geliyoruz” denildi, ancak kimse gelmedi ve daha sonra “ulaşamadık” deniler
Vodafone Ev Net 24 Mbps kullanıcısıyım. 13 Eylül’den beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür sorun devam ediyor, internetim hâlâ yok. Sistemde “Bağlantı Sorunu” başlığıyla 255349185 numaralı talebimin “İnceleniyor” olarak gö
"İlgilendiler ve bayağı yardımcı oldular, çok teşekkürler."
Vodafone ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Son ol...arak yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istediğim için müşteri hizmetleri
"Sorunum geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
Vodafone ev internet aboneliğim için 28 Ağustos’ta adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Aradan 14 iş gün...ü geçmesine rağmen yeni adreste internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son 7 iş günü iç
"İlk görüşmedeki görevlinin eksik bilgisi sebebiyle olan durum arasındaki farkı yeni yaptığım görüşmedeki görevli açıkladı, şimdi hemfikir olduk teşekkür ederim."
30.06.2026 tarihinde yeni adrese taşınmam sebebiyle internet sağlayıcıların...ı araştırırken Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana
Vodafone Net ev internetim 9’undan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 8 gündür internetsizim. Bu kadar uzun süre boy...unca bir internet servis sağlayıcısının hiçbir çözüm üretmemesi, müşteriyle bu kadar ilgisiz kalması kabul edilemez. Defalarca aradık, her seferinde farklı bahaneler dinledik. Zor
Vodafone ev interneti aboneliğimde çarşamba gününden bu yana hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem defalarca yen...iden başlatılmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve günlerdir evde internetsiz kaldım. Cumartesi gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde en geç 24 s
Vodafone 35 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaz başından bu yana internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşama...ya başladım, son yaklaşık 10 gündür ise evde hiç internet yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda. Sorun ilk başladığından bu yana defalarca, en az 70 kez Vodafone müşteri hizmetleri
"Görüşme yaptığımız müşteri temsilcisi bizlere destek oldu ilgi ve alakasından dolayı çok memnun kaldım Teşekkürler."
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 megabit evde internet paketimde bu ay içinde yapılacak olan paket yenilemesinde, ...bana sunulan yeni fiyatın aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada yer alan paket fiyatlarıyla birlikte, mevcut faturalarıma baktığımda, ödediğim tutarla kıyaslandığında çok cid
Vodafone 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paketime göre almam gereken hızın oldu...kça altında hızlar görüyorum, örneğin eklediğim son hız testinde indirme hızım 15,9 Mbps, yükleme hızım ise 15 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum hem internet kullanımımı ciddi şekil
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim için yaklaşık 20–26 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’dan İstanbul Arnavutköy’e n...akil talebinde bulundum. Görüşmemizde, evimdeki mevcut modemin uygun olmadığı, bu modemi kendilerine göndermem gerektiği ve İstanbul’daki yeni adresime internet bağlanmaya geldiğin
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm hız düşüklüğ...ü ve sık sık yaşanan kesintilerle uğraşıyorum. Özellikle son 4–5 aydır internet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman internetsiz kalıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanam
Vodafone Net üzerinden satın aldığım fiber 100 Mbps taahhütlü paketimle ilgili nisan ayında fiber bağlantıya geçtiğim gü...nden beri internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da hızım ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle interneti sağlıklı kullanam
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim için 07.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan günl...er geçmesine rağmen nakil sürecim hâlâ “altyapı kontrolleri” aşamasında görünüyor ve internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–30 kez
Vodafone Net abonesiyim. 13 Mbps hızındaki paketimi, Huawei hg53 1s v1 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır inter...net bağlantım bağlı göründüğü halde hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanıyor, bağlantı var gibi görünüyor ancak ne bilgisayardan ne telefo
Vodafone ev internet aboneliğimde 17–18 Ağustos tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bir arıza olduğ...u söylendi ancak 1 aydan uzun süredir bağlantı hiç gelmedi, evde internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradık. İlk etapta 6 Eylül tari
Yaklaşık iki haftadır Vodafone ev internet hizmetim çalışmıyor. Modemdeki ışıklar yanıp sönüyor ve bağlantı varmış gibi ...görünse de ne telefonlardan ne de bilgisayarlardan internete giremiyoruz. Adresim İstanbul Kocasinan Merkez Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindedir. Bu sorunla ilgili en az üç kez Vo
Vodafone ev interneti aboneliği kayınpederim M******* Ç******** adına kayıtlı olup Muğla Bodrum Mumcular 8119 Sokak Begü...m Evleri b Blok Daire 1 adresinde bulunmaktadır ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, bağlantımızın kop
Vodafone Net ev internetim 14.09.2026 tarihinden beri Rize Merkez Fener Mahallesi Taşkent Sokak’taki adresimde hiç çekmi...yor. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım, aynı bölgede bulunan diğer Vodafone Net kullanıcılarının da benzer sıkıntı yaşadığını biliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine bir konuda destek ya da bilgi almak için her aradığımda k...arşıma sadece bant yayını çıkıyor. Sürekli “1’e basın, 2’ye basın” şeklinde yönlendirmeler dinliyorum. Ancak yönlendirme içinde yaşadığım sorunla ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor v
"Thank you"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun süredir de müşterinizim. 14 Eylül’de saat 16...:33 civarında taahhüt yenilemesi için arandım. Şu an 530 TL ödediğim faturamın 30 Ekim itibarıyla 1.119 TL olacağı, taahhüdü yenilersem de 950 TL civarında olacağı hızlı ve aceleci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
