to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Sürekli Ve Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone Asıl hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle çok mağdur ediliyorum. İnternetim bir gün çalışıp beş gün çalışmıyor, çoğu zaman da hiç kullanamıyorum. Özellikle 17 Ekim’den bu yana hattımdaki internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu sorun iki ayda bir mutlaka tekrarlanıyor ve her seferinde defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Ancak buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor, sadece günlerce oyalayan geri dönüşler yapılıyor. Yetkililer çözüm odaklı davranmak yerine sürekli beni tekrar aramaya yönlendiriyorlar ve sonuç değişmiyor.
Kullanamadığım internet için benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İnternete erişim sağlayamadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve hattımdaki bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
