to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar'da Vodafone Net Kesintisi Uzun Süreli Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar, Ambarlı Mahallesi Nadas Sokak’ta kullandığım internet hizmetim 25 Ekim akşamından beri tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve aynı binadaki diğer dairelerde de internet hizmeti çalışmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar sürüyor” denilmekle yetinildi, net bir bilgi, tahmini çözüm süresi ya da somut bir adım paylaşılmadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İnternet hizmetimin bulunduğum binada acilen tekrar aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu süre zarfı için uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
