to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Bildirimsiz 9.813 TL Borç İddiası Ve İnceleme Talebi
05.05.2026 tarihinde kapattırdığım Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9.813,41 TL borç yansıtıldığını bankamın otomatik ödeme talimatları ekranında tesadüfen fark ettim. Abonelik iptalinden sonra böyle yüksek bir tutarın çıkması ve bunun tarafıma SMS, e-posta ya da fatura bildirimiyle iletilmemiş olması kabul edilebilir değildir. Ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım Vodafone borç sorgulamasında da herhangi bir borç görünmemektedir.
Kapatılan ev interneti aboneliğime ait abone numaram 0018560824, ilgili faturanın numarası ise 20261101276828’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamadığım için borcun detayını da öğrenemiyorum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra herhangi bir kullanımım veya talebim olmadığı için bu borcun hatalı olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu 9.813,41 TL tutarındaki borcun acilen incelenerek iptal edilmesini ve iptale ilişkin yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone Net Aboneliğimle ilgili hiçbir ödeme ve borç kalmadığını teyitlememe rağmen Vodafone Net tarafından devir yapılmış İlhan Duran Avukatlık bürosu adı altında bir telefon alıyorum. Sürecin tam kapsamlı incelenmesini talep ediyorum.
