to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 4 Günlük Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone Ev İnternet aboneliğimizde cuma gününden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı alamıyoruz. Dört gündür modem çalışıyor, ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete giremiyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de adrese gelen giden oldu. İnternet olmadığı için kızım derslerine giremiyor, ayrıca yazıcıya da bağlanamadığımız için işlerimiz aksıyor. Abonelik, eşimin üzerine kayıtlı olup sistemde 0551********92 numarasıyla görünüyor.
Dört gündür kesintisiz yaşadığımız bu bağlantı sorununun acilen incelenmesini, gerekiyorsa adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve hizmet alamadığımız günlere ilişkin faturamızda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saha ekipleriniz nerede? Hala gelen giden yok. Günlerdir internete bağlanamıyoruz.
Vodafone telefonlara bile cevap vermiyor, bağlantı yok günlerdir. Bugün kapatacağız ev internetini.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
