Teslim Edilen Modem İçin 400 TL Ceza Ve 1247,82 TL Cayma Bedeli Haksız Tahsil Edildi

"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"

"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"

"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Haziran tarihinden bu yana hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem sürekli bağlı görünse de



Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone ev interneti abonesiyim ve bu zamana kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Bursa Nilüfer ilçe...si Kızılcıklı Mahallesi’ne taşındıktan sonra nakil başvurusu yaptım ve 26 Mart’ta taahhüdümü yeniledim. Bu süreçte paketim de değiştirilerek fiber 200 Mbps limitsiz pakete geçirild


Vodafone ev interneti aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de günlerdir modem kurulumu yapılmadığı için internet hizmeti al...amıyorum. Yaklaşık 4 gündür modemi kurmaya gelmiyorlar, sadece daha önce taktıkları extender cihazını söküp tekrar aynı şekilde takmakla yetiniyorlar. Bu süreçte evden işlerimi yap

Vodafone ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 20 Mart’tan bu yana, yani üç haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı... anda bazı uygulama ve sitelere erişebilirken, örneğin sosyal medya platformlarına girebilirken Google gibi temel sitelere kesinlikle erişemiyorum. İnternet varmış gibi görünüyor a

Vodafone Net üzerinden aldığım ev fiber internet hizmetim 10.03.2026 tarihinde saat 15.26’da aktif edildi. Aktivasyonun ...ardından günlerce internete bağlanamama, sık sık kopma ve belirgin hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Buna rağmen sorunum 18.03.2026 saat 13.15’e kadar çözüme kavuşturulmadı ve yakla

"Bu durumu düzelten müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

20.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti için fiber altyapı hizmetine geçiş yaptım; ancak o günden bugüne yaklaşık 15 ...gündür doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimin sağlıklı ve hızlı bir şekilde çalışabilmesi için modem değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi, fakat Vodafone mode

Vodafone ev interneti aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma, modemi iade etmem için 15.11.2025 tarihinde SMS ile ...bilgilendirme yapıldı ve 10 gün içinde 541 kodu ile DHL (MNG) Kargo’ya teslim etmem gerektiği, aksi halde 400 TL modem ceza ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben de belirtilen süre do

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım modem bozulduğu için yaklaşık 48 saattir evimde internet yok. İnternete h...iç bağlanamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekibinin gün içinde geleceği söylend

Vodafone Net üzerinden 0017789240 abone numarası ile 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak ev içinde yan... odaya geçtiğim anda dahi internet hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum, çoğu zaman kendi mobil verimi açmak zorunda kalıyorum. Bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım Vodafone H300s HW v3 modemim, 12 Ocak 2025 tarihinde saat 16.50’den sonra... bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Modemin üzerindeki On/Off tuşlarını defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi. Yani sorun tamamen modemden kaynaklı, internet
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnte...rnetim sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor. Neredeyse 10 dakika internetim varsa 10 dakika yok, bu yüzden doğru düzgün çevrim içi hiçbir işimi yapamıyorum. Bu süre içinde defalar

"Şeyma hanım Sayesinde Sıkıntım Giderildi. Teşekkürlerimi İletiyorum."
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti 100 Mbps hizmetimde yaklaşık 2 haftadır modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Modem arayüzüne giriş yapamadığım için modem şifresini hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece anlaşmalı o

Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde, taahhüt başlangıcımdan beri çift kanallı Türk Tel...ekom’a ait modem kullanıyorum ve sürekli uzak bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde 2,4 GHz ve 5 GHz kanallarının otomatik geçiş yapmaması, 5 GHz ağının kendi kendine kaybolması gibi

Vodafone Net üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 100 Mbps sabit ev interneti başvurusu yaptım 18996849 müşteri numa...rası ve 23.12.2025 tarihinde kurulum ve aktivasyon için 16.00–18.30 saatleri arasına randevu verildi. Tüm günümü buna göre ayarladım, işlerimi erteledim ve evde bekledim. Ancak sa
"Sorun uzatmalı ve farklı şekilde de olsa çözülmüş oldu, bundan sonra daha önceden aksiyon alarak müşterilerinizi daha az mağdur etmeniz ümidiyle."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığ...ım dönemde, faturama belirli bir süre ek ücret yansıtılarak modem tahsis ed


Vodafone 0010596201 numaralı ev interneti aboneliğimi kısa süre önce kapattırdım. Aboneliğim devam ederken her paket değ...işikliğinde, özellikle talep etmediğim halde sürekli yeni modem getirdiler ve bu modemlerin ücretlerini faturama yansıttılar. Modem bedellerini zaten tahsil etmelerine rağmen şimdi

Vodafone ev interneti aboneliğimi daha önce sonlandırmış ve sonrasında TurkNet’e geçmiştim. Türk Telekom’a ait olan fibe...r modemi ise en son kullandığım operatör TurkNet olduğu için onlara iade etmem gerekiyordu. Ancak modemi yanlışlıkla Vodafone’a gönderdim. Modemi MNG Kargo ile Ankara’daki Vodafon

"Vodafone çözüm merkezinden Nuran ve Şevval hanım çok yardımcı oldu sorunumu çözdüler. Böyle değerli ve becerikli insanları gördükçe Vodafone dan şimdilik vazgeçmeyeceğim"
Vodafone mobil hattım üzerinden, Vodafone hattı kullananlara özel 565 TL’li...k 12 ay ev interneti kampanyasına katıldım. Kampanyaya mobil uygulamamdan g
05 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Vodafone ev interneti hizmetim için modem değişikliği ...bekliyorum. Modemimde sadece elektrik kesintisi yaşandı ve sekiz gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 100-150

Türk Telekom altyapısıyla Vodafone ev interneti sipariş ettim. Türk Telekom'dan geldiler, evde fiber altyapısı yok dedil...er. Modem bıraktılar, telefon numarası verdiler. Ücretli bir şekilde kablo çektirdim, alımı Vodafone'dan yapmışsınız dediler. Modemi aldılar, gittiler. Şimdi modemim yok ama Vodafo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99