Modemi Zamanında İade Ettim; Ceza Ve Faiz Talebi Haksız

Vodafone ev interneti aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma, modemi iade etmem için 15.11.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 10 gün içinde 541 kodu ile DHL (MNG) Kargo’ya teslim etmem gerektiği, aksi halde 400 TL modem ceza ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben de belirtilen süre dolmadan, 24.11.2025 tarihinde, yani 9. günde modemi DHL Kayseri Merkez şubesinden 133110691931 takip numarası ile Vodafone’a gönderdim. Kargo takip bilgilerinde modemin Vodafone’a teslim edildiği açıkça görülmektedir.

Buna rağmen haftalardır tarafım sürekli aranarak modem ceza ücretini ödemem gerektiği söyleniyor, hatta bu bedelin faize girdiği ve icra ile avukat masraflarının yansıtılabileceği ifade ediliyor. Modemi zamanında, verilen kodla ve belirtilen kargo firması üzerinden göndermeme rağmen hâlâ benden ücret talep edilmesi hem haksız hem de yıpratıcı bir durumdur.

Bu süreçte 542'yi ve Vodafone ev interneti hattını defalarca aradım. Bana bir Vodafone çözüm uzmanı adı altında bir Gmail adresi verildi, durumu belgeleriyle birlikte oraya da aktardım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, ceza ücreti ve faizle ilgili uyarılar devam etti.

Ben modemi belirtilen sürede, doğru şekilde iade ederek üzerime düşen sorumluluğu yerine getirdim. Bu nedenle modem ceza ücretinin ve buna bağlı işleyen faizin tamamen iptal edilmesini, varsa hakkımda başlatılan ya da başlatılması planlanan icra ve tahsilat işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, modemin iadesinin kargo kaydıyla ispatlanabilir olması nedeniyle hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Saygılarımla...